google-site-verification=2zAgfNYDsCI_enPauEzagj_aniNihhSk_pVhuHutTUk เริ่มต้นจากศูนย์ สู่ธุรกิจรถยนต์มือสอง
ReadyPlanet.com




เริ่มต้นจากศูนย์ สู่ธุรกิจรถยนต์มือสอง

 เริ่มต้นจากศูนย์ สู่ธุรกิจรถยนต์มือสอง

     บางคนอาจจะคิดว่ารถยนต์มือสองเป็นเรื่องไกลตัว แล้วเชื่อไหมว่าเจ้าของธุรกิจรถยนต์มือสอง “เจ มอเตอร์เทรด” ก็เป็นหนึ่งในคนที่คิดแบบนั้นเช่นกัน AUTOCAR THAILAND ฉบับนี้จะพาไปพูดคุยกับ “คุณจิ๋ว” ว่าเขามีมุมมองและวิธีการเรียนรู้การทำธุรกิจรถยนต์มือสองจากศูนย์ให้เติบโตจนมาถึงทุกวันนี้ได้อย่างไร

ทำความรู้จักกันหน่อย

              สวัสดีครับ ผมอำนาจ ดุสิตโอฬาร ชื่อเล่น จิ๋ว ครับ เรียนจบปริญญาตรี วิศวะ ที่เอแบค ปีนี้อายุ 38 ครับ ผมอยู่วงการรถยนต์มือสองมาสิบกว่าปีแล้วครับ โดยเริ่มจากการไปเป็นพนักงานที่เต็นท์รถยนต์มือสองก่อนแล้วก็ทำทุกหน้าที่เลยครับ ก็เรียนรู้เรื่อยๆ จนกระทั่งรู้ว่าหน้าที่ไหนต้องทำอะไรแบบไหนบ้าง จนรู้สึกว่าตัวเองพอดูเป็นพอทำเป็นแล้วก็เริ่มซื้อรถยนต์มาขายต่อทีละคัน เริ่มแรกคือเอารถเพื่อนมาขายก่อน ยังไม่ได้ลงทุนเต็มๆ แล้วค่อยๆ ลงทุนทีละครึ่งคันหุ้นกับเพื่อนแล้วก็ลงทุนเองสักคัน ค่อยๆ โตมาเรื่อยๆ จนกระทั่งตอนนี้ก็มีรถยนต์เป็นร้อยกว่าคันแล้วครับ

รู้ตัวว่าชอบรถยนต์มือสองตอนไหน

ตั้งแต่ตอนที่ได้ไปฝึกงานนี่แหละครับ ต้องบอกก่อนเลยว่าจริงๆ ผมไม่ค่อยรู้เรื่องรถยนต์เท่าไหร่นัก ตอนนั้นแค่คิดว่าไปทำงานที่เต็นท์รถมือสองก็ดีเหมือนกัน จะได้มีรายได้เสริมแม้มันจะไม่เยอะอะไรแค่หลักพันบาท ได้หัดขับรถซึ่งตอนนั้นผมยังขับเกียร์ออโต้ไม่เก่งด้วยซ้ำ แล้วก็มาหัดขับเกียร์ธรรมดาได้ก็เพราะทำงานที่เต็นท์นี่แหละครับ ซึ่งพอได้ไปฝึกดูแล้วก็รู้สึกสนุก ไม่ได้ยากอย่างที่คิด แถมยังได้เปลี่ยนรถขับไปเรื่อยๆ เมื่อวานขับคันนั้นวันนี้ขับคันโน่นทำให้เรารู้สึกสนุกแล้วก็ทำให้เรามีประสบการณ์มากขึ้นด้วย ได้รู้จักรถแต่ละรุ่นแต่ละยี่ห้อ รู้ถึงความแตกต่างของรถแต่ละคัน ที่เขาว่าดีมันดีจริงไหม ที่เขาว่าไม่ดีแล้วเรามีวิธีแก้ไหม ซึ่งเราก็สามารถบอกลูกค้าได้เลยว่ารถรุ่นไหนดีหรือเหมาะกับลูกค้ายังไงบ้าง

มุมมองต่อรถยนต์มือสองในอดีตและปัจจุบันมีเปลี่ยนแปลงไปบ้างไหม

            อย่างที่บอกไปก่อนหน้าผมไม่ค่อยมีความเรื่องรถมากนัก ตอนไปฝึกงานก็แค่คิดจะเก็บเป็นประสบการณ์เฉยๆ คิดว่ารถมือสองกับตัวเรานี่ห่างไกลกันมากนะ มีวิธีดูรถที่เอามาขายต่อยังไง มีขั้นตอนหลายอย่างที่ต้องปรับปรุงรถให้ดีให้สวยก่อนขาย แต่พอได้ลงมือทำจริงๆ มันก็ไม่ได้ยากขนาดนั้นครับ แค่ต้องตั้งใจและขยัน อย่างตอนฝึกงานเขาแค่ให้มาช่วยขายแบบนั่งอยู่ในออฟฟิศ แต่ผมอยู่ข้างนอกตลอด คอยไปล้างไปเปลี่ยนล้อไปขัดสีรถ พยายามเรียนรู้ทุกอย่างเลยครับ ซึ่งตอนแรกไม่ได้คิดว่าตัวเองจะเปิดเต็นท์เองด้วยซ้ำ แต่พอผมได้ฝึกงานไปบ้างแล้วเพื่อนเห็นว่าเรามีความรู้ตรงนี้ เวลาเขาจะขายหรือจะซื้อรถก็มักจะโทรถาม เราก็คอยให้คำแนะนำ หลังจากนั้นก็เริ่มมีมาเยอะขึ้นเรื่อยๆ จนเพื่อนไว้ใจให้เราขายต่อรถของเขาเองเลย แล้วเราก็รู้สึกว่าเราก็ทำได้ ก็เริ่มเก็บเงินจนพอมีทุนเป็นของตัวเอง แล้วก็ที่เลือกที่ตั้งตรงถนนศรีนครินทร์นี้เพราะมันไม่ไกลจากเอแบคหัวหมากครับ ที่ผมฝึกงานก็อยู่แถวนี้ เหมือนกับรู้จักพื้นที่แถวนี้อยู่แล้ว รู้จักช่าง รู้จักอู่ที่อยู่ในละแวกนี้หมด เพราะฉะนั้นถ้าเราเริ่มเปิดธุรกิจแถวนี้ก็สามารถไปต่อได้เลยครับ

มีวิธีการโปรโมทธุรกิจอย่างไร

ช่วงแรกๆ ที่เริ่มขายในอดีตคือแทบจะไม่มีใครรู้ราคากลางจริงๆ ของรถเลยนะครับ ฉะนั้นจะขายได้หรือเปล่านอกจากตัวสินค้าเองแล้ว ก็ขึ้นอยู่กับตัวพนักงานเซลล์ด้วย ขึ้นอยู่กับวิธีการพูด ถือเป็นทักษะเฉพาะตัวของใครของมันเลยนะครับ จนประเทศไทยเริ่มใช้อินเตอร์เน็ตกันมากขึ้น ซึ่งตอนนั้นแทบจะไม่มีรถมือสองประกาศขายอยู่เลย ผมก็ใช้ประโยชน์ตรงนั้นลงโฆษณาสินค้าเรา ค้นหายังไงก็จะขึ้นชื่อเต็นท์ผม เพราะช่วงแรกๆ การโปรโมททางอินเตอร์เน็ตยังไม่ค่อยได้รับการสนใจจากเจ้าของรถยนต์มือสองเจ้าอื่นๆ นัก ผมก็คอยถ่ายรูปรถของผมลงบ่อยๆ คนก็เริ่มโทรมาเรื่อยๆ ขายได้เรื่อยๆ แทบจะไม่มีคู่แข่งเลยในโลกออนไลน์ แต่ปัจจุบันเว็บไซต์ขายรถมือสองออนไลน์ก็เติบโตขึ้นก็ต้องยอมรับว่ามีตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกเยอะมากขึ้น ค้นหารถสักรุ่นก็มีให้เลือกเป็นหลักพัน เราเลยต้องเน้นที่ฐานลูกค้าเก่าๆ ของเรา บริการให้ดีให้เขาไปบอกต่อกันเองด้วยครับ

สิ่งที่ดึงดูดใจลูกค้า

จริงๆ ปัจจุบันนี้เต็นท์ต้องพัฒนาตัวเอง คุณภาพรถต้องให้เทียบเท่าป้ายแดง การบริการก็สำคัญ ต้องให้ลูกค้ามั่นใจในตัวเรา รถต้องไม่มีชนหนักหรือน้ำท่วมหรือตัดต่อ ต้องมีวารันตี 3 เดือน 6 เดือน หรือ 1 ปีไปเลย ยังไงก็ต้องมี ไม่อย่างนั้นเราก็สู้เจ้าอื่น ลูกค้าก็จะไม่มีความเชื่อมั่นเราแล้วนะครับ ผมมีรถยนต์ให้เลือกเยอะหลากหลายรุ่นยี่ห้อ รถต้องสวย เน้นรถใหม่ไม่เกิน 5 ปี 10 ปี และที่สำคัญเลยคือตอนนี้ต้องมีโปรโมชั่น พวกดอกเบี้ยต่างๆ การจัดไฟแนนซ์ต่างๆ ซึ่งแต่ละที่ก็จะมีให้ไม่เหมือนกัน มันก็ทำให้ผมขายได้เยอะกว่าเจ้าอื่นๆ

            ที่สำคัญคือต้องไม่ลืมเรื่องการบริการ ตั้งแต่แรกที่ลูกค้าเข้ามาเราจะต้องพูดคุยกับเขายังไงบ้าง ซึ่งผมคิดว่าลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการคำปรึกษาหรือวิธีแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว ซึ่งถ้าเราสามารถให้คำปรึกษาหรือแก้ปัญหาที่ลูกค้าติดขัดได้ผมเชื่อว่าเราจะขายได้แน่นอน ผมก็บอกน้องๆ ให้พยายามคุยกับลูกค้าอย่างเป็นกันเอง คุยให้รู้ว่าเขาต้องการอะไรและหาทางออกให้เขา นั่นแหละเขาจะเชื่อใจเราไว้ใจเราจนซื้อรถกับเราเองครับ เพราะฉะนั้นต้องไม่หยุดนิ่งอยู่กับที่ ต้องพัฒนาทั้งตัวเองและคุณภาพรถต่อไปครับ ผมเองก็คิดว่าต่อไปจะขยายธุรกิจให้มากขึ้น อยากจะเปิดให้ครบวงจร เหมือนที่ศูนย์บริการต่างๆ มี ทั้งซื้อขายอะไหล่ ซ่อมบำรุง และคาร์แคร์ เพราะถ้าเราทำแบบครบวงจร รายได้มันก็จะหมุนอยู่อย่างนี้แหละครับ

ฝากถึงมือใหม่ที่กำลังหารถยนต์มือสอง

            ถ้ามือใหม่จริงๆ ผมแนะนำให้ไปดูตามงานที่เขาจัดรวมรถยนต์มือสองเลยครับ อย่างงาน Fast Auto Show ที่กำลังจะจัดปลายเดือนนี้ก็ได้ครับ เพราะในงานนี้คือคุณมั่นใจได้เลย ยิ่งมีอาจารย์พัฒนเดช อาสาสรรพกิจการันตีอีก มันน่าเชื่อถือกว่าคำพูดของผมหรือเจ้าของรถมือสองเจ้าอื่นๆ อีกนะครับ ถ้ามีชนหนัก พลิกคว่ำ หรือปัญหาร้ายแรงอื่นๆ อาจารย์เขาไม่ปล่อยอยู่แล้ว ถ้าติดปัญหาโอนไม่ได้ยิ่งแล้วใหญ่เลยทางงานเขาซื้อคืนก่อนอยู่แล้ว ถ้าไม่มีความรู้เรื่องรถยนต์จริงๆ ผมแนะนำงานนี้เลยครับ

 

 




SPECIAL REPORT

The new E-Class Saloon
NEW MG EXTENDER “กระบะพันธุ์ยักษ์ ให้มากกว่าความแกร่ง”
มิตซูบิชิ เดินหน้า...ตามแผนปฏิบัติการใหม่ ด้านสิ่งแวดล้อม เริ่มใช้พลังงานแสงอาทิตย์ ในการผลิตรถยนต์
มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย สานต่อการดำเนินงานเพื่อการขับเคลื่อนและพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน ส่งมอบโซลาร์เซลล์... แก่คณะวิศวกรรมศาสตร์ ม. บูรพา
60 YEARS MITSUBISHI MOTORS IN THAILAND
“มิตซูบิชิ ไทรทัน ออนทัวร์” คาราวานสุดยิ่งใหญ่ทั่วทุกภูมิภาค สำหรับผู้รักรถกระบะโดยเฉพาะ
ออกนอกกรอบจาก One Man Show ผันตัวมาจับธุรกิจร่วมทุน...สู่ Mitsu Ultimate
Newton Motor Group ทุ่มงบลงทุนธุรกิจแบรนด์ใหม่ กับโชว์รูม
Mercedes-AMG Circuit Experience” สัมผัสประสบการณ์แรง เร้าใจ จาก “เบนซ์ไพรม์มัส
Metro LIFE ฉีกทุกรูปแบบเดิมๆ พลิกโฉม... โชว์รูมมิตซูบิชิรูปแบบใหม่ตอบรับไลฟ์สไตล์คนเมือง
ไทยธาดา มอเตอร์ (สาขานครนายก) : ความสำเร็จครั้งใหม่ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นด้วยโชว์รูมดีไซน์ที่ได้มาตรฐาน
ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดของโชว์รูมมาตรฐาน 3S กับ... มิตซู พระนคร ออโต้
คุยกับ ธนพจน์ สุวรรณรัตน์ แห่ง มิตซู เอส.พี.กรุ๊ป กับการสร้างธุรกิจให้เติบโตจากรุ่นสู่รุ่น
มองธุรกิจผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ ผ่าน เอเบิล มอเตอร์ส
คุยเรื่องธุรกิจแบบก้าวต่อก้าว กว่าจะเป็น ...Mitsu Impression
บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด จัดทริปสำหรับลูกค้าคนพิเศษ ‘เอ็กซ์คลูซีฟ ทริป เอ็มจีซี-เอเชีย ออโต้ เฟสต์ 2020’
สมาร์ทเอสยูวี ที่เหมาะกับชีวิตสมาร์ทของทุกคน
ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง
บางคนดำเนินธุรกิจด้วยผลกำไร แต่สำหรับผมดำเนินธุรกิจด้วยความพึงพอใจของลูกค้า #ทำรถให้ดีไปเลย
การยกระดับมาตรฐานในการดูแลและให้บริการของรถมือสอง
ธุรกิจแบบยั่งยืนสำหรับรถยนต์มือสอง ไม่ง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินตัว
ท้าพิสูจน์ปอร์เช่ 911 สมรรถนะโดดเด่นไม่แพ้ใครใน Porsche 911 Roadshow
Volvo Driving Experience การทดสอบสมรรถนะครั้งสำคัญ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Protect What Matters, Drive Your Desire”
ฟอร์ด จัดทริปสุดพิเศษนำสื่อมวลชนสัมผัสประสบการณ์ขับขี่สุดเร้าใจ กับ ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ บนเส้นทางสุดหฤโหดในเวียดนาม
BMW 7 Series เปลี่ยนทุกสัมผัสด้วยผลงานระดับ Masterpiece
MERCEDES-BENZ THE A-CLASS SALOON
ความแตกต่าง จุดเด่นสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง
ธุรกิจรถยนต์มือสองในมุมมองของผู้หญิง
ยามาฮ่าเชิญสื่อมวลชนเปิดประสบการณ์การขับขี่ท่องเที่ยว Yamaha Automatic Press Toruing Trip @ สวนผึ้ง
BMW ดึง "ฮันส์ ซิมเมอร์" ร่วมสร้างปรากฏการณ์แห่งเสียงให้กับ BMW Vision M NEXT
รถคลาสสิกสุดร้อนแรง BMW 530 MLE จะกลับมาซิ่งอีกครั้ง
ฟอร์ด ประเทศไทย นำทัพสื่อมวลชนพิสูจน์สุดยอดความแกร่ง ของฟอร์ด เรนเจอร์ เพื่อพิชิตภารกิจสุดท้าทาย กับทริป “Mission Possible”
สัมภาษณ์ 54 นิวัฒน์ - เส้นทางก้าวสู่ ผู้ประกอบการรถมือสอง
สัมภาษณ์รถมือสอง วิสารออโต้คาร์ - "การเปลี่ยนแปลง"
สัมภาษณ์ The One - "ความใส่ใจในการบริการ อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง"
หนึ่งวันสบายๆ One Day Trip with Subaru Forester
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 33 ณ โรงเรียนด่านอุดมศึกษา จังหวัดศรีสะเกษ
เปิดประสบการณ์ใหม่ ไปกับรถยนต์ 11 ที่นั่ง New MG V80 “Let’s Move”
อีซูซุสนับสนุนทีมเบสบอลยุวชนทีมชาติไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 16 เตรียมสู้ศึกเบสบอลที่ประเทศเกาหลีใต้
SAIC Global Trip 2019 สัมผัสนวัตกรรมยานยนต์สุดล้ำจาก MG ณ เซี่ยงไฮ้
BIMMERMEET 3 รวมพลคนรัก BMW อย่างยิ่งใหญ่ ดังไกลระดับโลก
สัมภาษณ์รถมือสอง โย รัชดา
มารู้จักกับ "ตลาดรถมือสอง"
‘ซูซูกิ จัดกิจกรรม The Leisure Journey with Suzuki CIAZ เติมฝัน สร้างสุข พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำ อีโคคาร์ ซีดาน
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 31
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แก่โรงเรียนบ้านหนองตะไก้ จังหวัดนครราชสีมา เป็นแห่งที่ 30
มาสด้าเตรียมส่ง Mazda CX-8 รุ่นใหม่เข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย เร็วๆ นี้
“โตโยต้า มอเตอร์ สปอร์ต 2018” สนาม 3 ระเบิดความมันส์ ณ ริมหาดบางแสน จ.ชลบุรี ครั้งแรกกับการรวมพล รถแต่งรีโว่ ริมหาดบางแสน ใน “Revo Racing Mania”
อีซูซุคาราวานสัญจร 2018 พาล่องใต้ 4 จังหวัด...สัมผัสอันซีนไทย
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” ปีที่ 6 สานต่อ “น้ำใจ” ส่งมอบ “น้ำสะอาด” แห่งที่ 29 ในจังหวัดอุทัยธานี
อีซูซุชวนเที่ยวทริปเฮลตี้อิ่มสุขภาพดีกับ New Isuzu X Series
ขับสนุกปลอดภัยไปกับมิตซูบิชิ ไทรทัน แอทลีท ใหม่
ปิดท้ายโครงการ “แค่ใจก็เพียงพอ ตามพ่อที่พอเพียง” ณ ริมทะเลฝั่ง จังหวัดระนองกับผู้ประกอบการกาแฟอันโด่งดัง
Honda ชวนขับ CR-V ทดสอบบนเส้นทางท้าทายจินตนาการ “ไทย-กัมพูชา-ลาว”
ทดสอบก่อนใคร Mazda CX-5 ที่มาเลเซีย ก่อนเข้าไทยกลาง พ.ย. นี้!!!
อีซูซุคาราวานสัญจร 2560 เส้นทางที่ 4 เยือนสุโขทัยเมืองประวัติศาสตร์ เที่ยวชมธรรมชาติความงามในเส้นทางพิจิตร - พิษณุโลก
อีซูซุดำเนินต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 27 ณ โรงเรียนนครชุมพิทยา รัชมังคลาภิเษก จ.พิษณุโลก
อีซูซุส่งมอบระบบน้ำดื่มสะอาด แก่โรงเรียนบ้านห้วยหว้า จ.ชัยภูมิ เป็นแห่งที่ 26 ในโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต”
อีซูซุจัดคาวานสัญจร 2017 ท่องเที่ยวประเทศแห่งอารยธรรม...กัมพูชา
ท้าทุบสถิติด้วยทริปสุดหฤโหด ด้วยอีซูซุ 1.9 ดีดีไอ บลูเพาเวอร์ วิ่งทั้งวัน! ทั้งคืน! ไม่ดับเครื่อง!
MAZDA DNA SKYACTIVE CARAVAN เดินทางผ่าน EAST-WEST ECONOMIC CORRIDOR รวมระยะทางกว่า 2,900 กิโลเมตร
อีซูซุสานต่อโครงการ “พลังดี...เปลี่ยนโลก” นำคาราวานบุกสู่โรงเรียน ตชด. บ้านทิไล่ป้า สังขละบุรี
อีซูซุส่ง “อีซูซุดีแมคซ์” ระเบิดความมันส์ท้าประลองความเร็วฮอตที่สุดแห่งปี ในงาน “Isuzu Race Spirit 2016” รอบชิงชนะเลิศ
ฉีกกฎพริตตี้ ไม่โป๊แต่น่ามอง ในงาน มอเตอร์ เอ็กโป ครั้งที่ 33 article
อีซูซุประกาศศักดิ์ศรีมวยไทยบนสังเวียนง้อไบ๊ ใน THAI FIGHT 2016
มาสด้าพาทดสอบสมรรถนะ Mazda CX-3 และ Mazda CX-5 เครื่องยนต์มาตรฐานโลก ลุย 7 เส้นทางจากกรุงเทพฯ-สู่รัสเซีย article
Nissan เปิดศึกดวลความเร็วในการแข่งขัน ซูเปอร์ จีที 2016
โตโยต้า เปิดศึกระเบิดความมันส์ ในศึก “บุรีรัมย์ ซุปเปอร์ จีที 2016”
น้ำมันถังเดียว เที่ยวไกลกว่า 1,405 กิโลเมตร
อีซูซุพาล่องใต้ ขับรถเลาะริมอ่าวไทย กับ “อีซูซุคาราวานสัญจร 2559” เส้นทางที่ 4 ชุมพร –เพชรบุรี
โตโยต้า เปิด “ศูนย์นาสาธิตรัชมงคล” แหล่งเรียนรู้สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน article