เรียน อาจารย์ พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ ครับ

ผมได้ ส่ง mail (ข้างล่าง ครับ..)แจ้งการได้รับรถล่าช้า(จองกับ มิตซู รุ่งเจริญ บางนา เมื่อ 29-พค-53) ไป ที่ Customer service ของ มิตซูฯ เมื่ออาทิตย์ก่อน   และได้อธิบาย ไปว่า เซลล์ได้บอกว่า ทางศูนย์เป็นคนตั้งนโยบาย ว่า ใครขอของแถมน้อย ให้คนนั้นไปก่อน ซึ่งทำงานกัน แบบงง ๆ  และค่อนข้างเอาเปรียบ  ซึ่งขณะนี้ก้อไม่มีกำหนดการที่จะได้รับรถ... 

หลังจากส่งไป พนักงานก้อ โทรมาแจ้งว่า ได้รับมอบหมาย จากท่านประธานของมิตซูฯ ให้ติดตามเรื่องให้ และยังไม่มีความคืบหน้า   เลยไม่แน่ใจว่า การที่ผมส่ง mail ไปที่ Customer service ของ มิตซูฯ นี้ เรื่อง จะถูกส่งต่อไปยัง ผู้ที่ จ่าหน้าหรือไม่ ?

จึงอยากรบกวน อาจารย์ ช่วย ติดต่อ ประสาน ให้ด้วยครับ เพราะจำเป็นต้องใช้รถในงาน

From: xxxx
Sent: Friday, September 10, 2010 11:09 AM
To: "Customer.plus@th.mitsubishi-motors.com"
Subject: Complain about Dealer service and Request to release car.
Importance: High

Dear  Mr. Nobuyuki Murahashi – Managing Director of Misubishi Motor (Thailand) Co., Ltd. , and cc to Customer service.

Referring to below Ordered Misubishi Triton from Dealer “Mitsu Rungcharoen” on last 29-May-2010 with the campaign as stage, and until now I still have not got the car.

        >> Picture of Order "Book no.449 and order no. 22437" attach >>

At the first stage Sale commited that I can get car within one week and postpone to 2 weeks until one month, and the last commited as 3 months on 20-Sep-2010 with may be can not get it and can not tell that when I can receive the car.

And Sale informed to me that “Mitsu Rungcharoen” will release car to whom  that requested the less accessery and pay addition to them, and request  me as same condition. With if not follow will reject my campaign within this month(September).

So, I would like you come to investigate and solve this problem base on this will affect to your company immage so much. And please don’t make my touch with Misubishi quality and service to loss by work of Misubishi’s dealer.

Bascially I have plan to use car and have an occasion on before the end of this month (September), please kindly take care.

Your kind understanding and take respond willl be highly appreciated.

Best regards,

xxxxx

086- 318 3945