ผมชื่อเสกสรรค์ ครับ คือผมได้นำรถไปทำการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และเกียร์ สรุปความคือเข้า บี-ควิก แทนศูนย์บริการหลัก ปัจจุบันผมใช้ โตโยต้า วีโก้ ผมใช้บริการมาค่อนข้างนาน ประมาณ 1 กว่า ปัญหาคือเสื้อเกียร์ผมรั่วซึม สอบถามกับทางศูนย์บี-ควิทที่ผมใช้บริการ แจ้งว่าเกิดจากความร้อน ตัวเสื้อมีการขยายทำให้แตกร้าว และรั่วซึม ซึ่งผมก็ไม่เชื่อหมดใจ ต่อมาได้เห็นลักษณะของแหวนรองสำหรับเสื้อเกียร์มันมีอาการผิดรูป จึงได้สอบถามกับทางศูนย์โตโยต้า หลายศูนย์ฯ ก็ได้คำตอบเหมือนกัน คือความร้อนไม่มีผลการการแตกร้าว แต่เกิดจากการขันน๊อตแรงเกินไป และได้มีโอกาสคุยกับ สาขาบี-ควิก (ต้นเหตุ) ซึ่งยังคงยืนยันการที่เกียร์รั่วซึม เกิดจากความร้อน และเพื่อความสะบายใจจะซ่อมให้ แต่เป็นการพอก และตีเกลียวใหม่ ค่าใช้จ่าย 50/50 ซึ่งผมไม่ยอม

  ผมจึงได้แจ้งไปที่ Callcenter ได้ช่วยประสานให้ในกรณีที่เิกิดความเสียหายจากการใช้บริการ  กินเวลาไป ครึ่งวัน สรุปความทาง บี-ควิก รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการ ให้ผมทั้งหมด โดยผมไ้ม่ได้เสียค่าใช้จ่ายใดๆ..

  จากกรณีนี้ 

   1. ในกรณีใช้ศูนย์ฯบริการ ไม่ควรเปลี่ยนบ่อย  ซึ่งสามารถดึงประวัติการใช้งานได้ เพื่อใช้อ้างอิง กรณีเกิดความเสียหายจากการใช้บริการ

  2.  ให้เลื่อกศูยน์ฯ ที่น่าเชื่อถือ หากมีปัญหาสามารถประสานงานได้

  3. ในกรณีเกิดความเสียหาย ไม่ควรต่อรองกับศูยน์ฯ ย่อย ซึ่งจะปัดความรับผิด หรือถ้ารับผิดก็รับผิดครึ่งเดียว (แหม..เหมือนกรณีผมกับแฟนเลย..)

  4. คิดไม่ออก..ครับ