เจอคือกันใช้รถavanzaเข้า0แรก10000 kmป.นมค ก,ค แต่0เอา ก,คของdihatzu ใส่แทน ของtot a ดัึูเค้าทำดิแล้วแราก้็มั่ยดั้ยเปิดฝาโปงดัึูมารัึู้ีอีกทีก้็3,4วันแล้วจะใส่แบบไหนก้็ไม่แจ้งเราเหมือนโดนหลอก รือเห้็นว่าเปนรถเช่า(พนง.เอาเข้า0 )เขาอาจจะคิดว่าเราไม่รัึู้เรื่องเลยยัดอะไหล่ที่ไม่ใช่ของtotaให้ 0ปทุมุธานี ในตัวเมืองคัพ  แจ้งเรื่องไปที่บ รถเช่าแล้ว ระว้งด้วยคัพ0ก้ไม่ชัวร100%

เข้าศุนย์ toyota แถวกาญจนาภิเษกเยื้อง makro เกี่ยวกับเวลาขับรถจะเหม็นมาก เขาบอกน้ำมันเยิ้มก็เปปลี่ยนหลายอย่างตรงถังน้ำมันเครื่องหมดไป 40000 กว่าและบอกว่ามีเปลี่ยนอีกหลายอย่างรวม 70000 กว่าก็บอกเอาแค่ที่ต้นเหตุก่อน อยู่ได้ ประมาณ เดเือนเป็นเหมือนเดิม วันนื้เอาไปให้เขาดู และจะทำส่วนที่เหลือคือเปลี่ยนลูกหมากตรงพวงมาลัยกับอย่างอื่น เขาโทรมาว่า ไม่มีอาหล่ายต้องสั่งนอกค่าทเพาะตรงพวงมาลัย 70000 กว่า ส่วนที่เหม็นจะทำพร้อมคิออีก 2-3อาทิตย์ มันไม่สนใจเลยทั้งๆที่แก้ไม่ตรงจุด

ผมก็ออกรถโตโยต้าวีโก้ซีเอ็นจีจากนครธนเหมือนกันมีปัญหาเรื่องแก็สหายระหว่างจอดรถประมาณ 40-50 บาร์เชื่อไหมเข้าศูนย์สี่รอบแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้แจ้งไปทางโตโยต้า มอเตอร์เรื่องก็เงียบไม่เข้าใจพวกมันจริงๆๆ

จากลูกค้า

ขวัญ

หมาไม่กินกันเองหรอกครับ   สคบครับ เชื่อผม

เบื่อเจ้าหน้าที่ศุนย์โตโยต้าแอทยูไนเต็ด เทพารักษ์    นำรถไปเคลมสี    พอเสร็จก็ลืมใส่ยางตรงฝากระโปรง    ดีนะที่แฟนเราสังเกตเห็น เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีตั้งแต่แรก จนเราต้องยืนยันด้วยรูปถ่ายที่เจ้าหน้าที่รับรถถ่ายเอาไว้ให้ประกันดู และเขาก็บอกว่าในรูปมียาง แต่ตอนนี้ไม่เจออะไหล่ เดี๋ยวจะสั่งให้ใหม่ ต้องรอนะ ถ้ามาจะโทรแจ้ง  ระหว่างรอรถเราโดนชนท้ายซะก่อน   แล้วเราแจ้งเจ้าหน้าที่ที่ศุนย์บอกว่าถ้ารถเสร็จเราจะเอารถไปใส่อะไหล่ที่ค้างไว้    เจ้าหน้าที่รับทราบบอกว่ายินดีค่ะ   พอรถเราเสร็จโทรไปนัดจะเข้าไปใส่อะไหล่  ปรากฎว่าคนรับเรื่องออกไปแล้ว  ก็เลยคุยกับผู้จัดการแผนกทำสี   สรุปเขาแจ้งว่าของเราไม่มีอะไหล่ค้าง (ซะงั้น)  เราบอกว่าเรามีเอกสารที่ทางเขามีไว้ให้  จะดูหรือเปล่า   เขาไม่ดูและได้แจ้งว่า  ในระบบเขาไม่มีอะไรติดค้างเรา  แล้วแจ้งว่าถ้าหาอะไหล่เจอจะโทรมาแจ้ง    ทุกวันนี้เราได้แต่โทรตามเขา  เพราะเขาไม่เตยโทรมาหาลูกค้าอย่างเราเลย   ไม่รู้เป็นที่คนหรือ   ที่ศูนย์โตโยต้าแอทยูไนเต็ด    หรือทางโตโยต้ามอเตอร์เอง    เราตามตั้งแต่เดือน1 จนเดือน 3 ยังต้องโทรตามอยู่เลย 

เซ็งมากค่ะ   ว่าจะคุยกับทางโตโยต้า มอเตอร์ดูว่าจะเคลียยังไง

ผมก็เป็นส่วนหนึ่งนะครับที่ออกรถ Innova ที่โตโยต้านครธน สาขาพระราม2 ตั้งแต่ปี2010 เข้าศูนย์เช็คตามระยะเวลาตามปกติมาตลอด (ทำหน้าที่ลูกค้าที่ควรทำ)  จนปีที่2012 แล้วมีอุบัติเหตุครูดตัวรถฝั่งซ้ายมา ผมทำประกันชั้น1 วิริยะประกันภัย แบบประกันศูนย์  จึงเข้าไปใช้บริการทำสีรถทีโตโยต้านครธน พระราม2 (ผู้รับงานชื่อคุณประเสริฐศักดิ์)ด้วยความเข้าใจว่า

1.เราออกรถมาจากที่ศูนย์โตโยต้า สาขานี้  บริการน่าจะดี

2.เราทำประกันชั้น1 แบบประกันศูนย์โตโยต้า(ราคาจะแพงกว่า ประกันอู่) ถึงเราจะเลือกกับบริษัทฯประกันที่เป็นบริษัทฯประกันที่ไม่มีประวัติกับศูนย์หรืออู่ในเครือ เช่น วิริยะฯแล้วก็ตาม ก็ไม่ได้ช่วยให้บริการดีขึ้น

3.เราเข้าใจว่าการทำสีรถที่ศูนย์โตโยต้าโดยตรง น่าจะดีกว่าอู่ทั่วๆไป ถึงแม้ว่าคุณจะเลือกบริษัทฯประกันจึงราคาสูงกว่า ก็ไม่ได้บริการที่ดีกว่าอย่างที่เข้าใจครับ

4.และเราก็เข้าใจว่าโตโยต้าสำนักงานใหญ่ จะมีการตรวจสอบคุณภาพของตัวแทนที่ใช้ชื่อศูนย์ตัวแทนโตโยต้า ( จริงๆแล้วไม่มีการตรวจสอบถึงความพึ่งพอใจกับลูกค้าโดยตรงครับ

หลังซ่อมเสร็จ หลังออกมาได้ 1 วัน มีปัญหาประตูปิดได้แต่ไม่แน่น หลังตรวจเช็คด้วยตาเปล่าเห็นว่าไม่ขันน็อตไม่แน่นฝั่งที่ทำสีมาจากศูนย์แห่งนี้ จึงตรวจด้วยสายตาเจอพ่นสีหยาบเอามือลูบไปพบว่าไม่ขัดให้เรียบในบางจุด เข้าแก้ไขงานที่เดิมนี้  พอมารับรถที่แก้งานถัดมามาอีก 2 วัน รถสตาร์ตติดบ้างไม่ติดบ้าง  ผมขับไปทำธุระแวะไปไปจอดเซเว่นที่ปั๊ม ปตท.แจ้งวัฒนะ  คราวนี้สตาร์ตไม่ติด มีแท็กซี่หวังดีถามปัญหาแล้วจะมาช่วยพ่วงแบตให้ ผลปรากฎว่าแท็กซี่เอาสายพ่วงมาหนีบที่ขั้วแบตเตอรี่ สายไฟของรถหลุดเองตามสายชาร์ตของแบตเตอรี่  แท็กซี่บอกว่าทำไมผมไม่ขันน็อตที่ขั้วให้แน่นๆทำให้ไฟมันไม่เข้าแบต ก็ผมออกมาจากศูนย์โตโยต้า นครธน พระราม2 ยังไม่ได้เปิดฝากระโปรงให้ใครเชยชมในกระโปรงเลยนะครับ  ผลของการไม่ขันน็อตที่ขั๊วแบตและการสตาร์จแบบขั้วแบตไม่แน่นหลายๆครั้งทำให้เกิดไฟกระชากและอุปกรณ์เพิ่มเติมTVบนรถผมจอดำไปเลยเอาไปซ่อม ช่างแจ้งว่าไฟกระชากแผงวงจรไหม้ต้องเปลี่ยนแผงใหม่เสียตั้งเพิ่มอีก และต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ลูกใหม่ซึ่งก็ไม่ใช่แบตเตอรี่ของรถผมอีก ผมทราบมาจากร้านแบตเตอรี่ที่ไปเปลี่ยนมาอยู่ถนนพระราม2ก่อนเข้าซอยวัดหัวกระบือ เนื่องจากแบตเตอรี่ที่มากับโตโยต้า อินโนวา ต้องมีสติ๊กเกอร์ผลิตจากอินโดนีเซีย ( Made in Indonesia) จึงโทรไปบอกที่ศูนย์โตโยต้านครธน  ผลก็คือรับทราบแต่ไม่ได้แสดงความรับผิดชอบครับ ผมสงสัยนะครับว่าทำไมไม่ช่วยตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนคืนรถให้ลูกค้าหรือ (จริงๆผมเองก็ไม่เป็นเท่าไรครับจึงไม่ได้ตรวจความเรียบร้อยด้วยเหมือนกัน)   ปัจจุบันล่าสุด(มีนาคม 2556) ผมเอารถไปล้างรถที่ศูนย์ล้างรถ จนท.ล้างรถบอกว่าพี่รถพี่สีปูดหน่อยๆนะ ผมเดินไปดูตามที่จนท.ล้างรถบอกก็เห็นตามที่แจ้งเป็นบริเณที่เคยมาทำสีที่ศูนย์โตโยต้า นครธน พระราม2 (พึ่งผ่านมา 1 ปีเอง มีปัญหาสีที่เคยทำอีกล่ะ ยังไม่รู้ว่าจะแก้ไขให้ไหม หรือต้องเสียประวัติทำเคลมกับบริษัทประกันใหม่รึเปล่าเนี่ย  จึงอยากฝากบอกผู้ใช้บริการโตโยต้าทั้งหลายและมีที่มีความเข้าใจผิดๆเหมือนผมทั้ง 4 ข้อข้างต้น  หาอู่ที่ดีๆบริการดีๆ ไม่จำเป็นต้องเป็นศูนย์โตโยต้า ค่าเบี้ยประกันแบบอู่ในเครือประกันจะถูกกว่า  และอู่บางอู่มีบริการที่ดีกว่าศูนย์โตโยต้าอีกครับ   

ผู้ใช้บริการโตโยต้ารายหนึ่ง

เจริญสิน

กำลังจะไปหาจองรถที่นั่นพอดี เปลี่ยนใจละไปที่อื่นดีกว่า

อ่านกระทู้แล้ว ไม่กล้าเอารถเข้าไปทำอ่ะ ไปศูนย์อื่นดีก่า

 ชุดแต่งรอบคัน เค้าให้ ร้านข้างนอกมาใส่ให้ ครับ  0 ไม่ได้ใส่เอง ..........  

ผมเป็นคนหนึ่งที่ออกรถที่ Toyota นครธน  ห่วยมากครับ

เลือกชุดแต่งรอบคันใช้ได้ไม่ถึงปี ยางรอยต่อสเกิตกับตัวรถหลุดออกมาเลยครับ

เอารถเข้าไปทำ ก็บอกว่าจะทำให้ แต่ก็แค่เอายางยัดๆ ใส่ให้เท่านั้น

ผมผิดหวังจริงๆ ห่วยมากๆ

ใช้โตโยต้ามา 6 ปีเคยเปลี่ยนอะหลั่ยที่ศูนย์ 2 หมื่นก็ไม่ต้องมัดจำ

แต่ซ่อมที่ศูนย์ต้องทำใจเพราะเค้าเปลี่ยนอย่างเดียวไม่ซ่อม ตอนนี้เลยมาเปลี่ยนตามร้านตามอู่ที่ไว้ใจได้สบายกระเป๋าไปเยอะยกเว้นซ่อมหนักก็ยังเลือก0

คงไม่เป็นทุกแห่งหรอกครับ  เปลี่ยนศูนย์ใหม่ หรือ โทรไปก่อนก็ดี

  หลักการนี้ มันคล้ายๆ จะเป็นเหมือนกันทุกศูนย์ แล้วมั้งครับ.......ที่บอกว่าอะหลั่ย หมดต้องสั่งแต่ต้องมัดจำก่อน(ของราคาไม่กี่บาท จนถึงหลายหมื่นบาท) เกือบทุกยี่ห้อ ดูมันทำ..มันยึดตัวหนังสืออย่างเดียวครับ..

 ยังแก้ไม่ได้ เพราะมันเป็นระเบียบ บริษัทที่ไม่มีใครอยากแก้ มีแต่อยากเพี่มครับ.....ผิดตั้งแต่เราไปซื้อรถเค้าแล้วครับ (ตัวผมด้วย)

   และทุกวันนี้มักนิยมบอกว่า ต้องสั่งของจากตัวแทนบ้าง....ศูนย์ใหญ่บ้าง....โกดังบ้าง...เอาเงินเราไปก่อนทั้งนั้น ส่วนตัวเองเครดิต อย่างต่ำ 30 วัน.......เพี่อนอะไร......เพือนรู้เรื่องการเงืนมาเล่าให้ฟังบ้างเน้อ

 ใครมีอู่ซ่อมเครื่องดีๆ แถวบางแคหรือใกล้เคียงแนะนำไหมครับ

ศูนย์บริการเป็นแบบนี้หมดเลิกเข้าได้แล้วครับ เมื่อก่อนเอาฮอนด้าไปตั้งศูนย์ล้อที่บีควิกตั้งกี่ทีก็ไม่หายกินซ้ายขวา เคยตั้งที่ศูนย์หายครับเปลี่ยนยางทีไรเป็นทุกที มีคร้งนึงเอารถเข้าไป 7 โมงเช้าทิ้งรถไว้ ตอนเที่ยงโทรมาบอกเครื่องตั้งศูนย์เสีย เสียเวลาจริงๆ(ฮอนด้าดาวคะนอง)  อีกคันอีซูซุ(บางบอน) เฟืองท้ายมีน้ำมันซิมบอกให้เปลี่ยนแค่ซีลเอารถเข้าไป 08.30 น. มันบอกตอนเย็นค่อยมารับ มันเล่นโอเวอร์ฮอลโดยไม่แจ้งเราเลยหมดไป 8 พัน เมื่อก่อนไม่ค่อยรู้เรื่องโง่เข้าศูนย์ เดี๋ยวนี้ไม่เคยไปเหยีบไม่ว่าจะศูนย์ไหนก็ตามไม่ได้กินเงินผม หาอู่ดีตีซี้ไว้ประหยัดเงินมากๆ ครับ อะไรเสียก็ซ่อม ซื้ออะไหล่แท้เปลี่ยนใช้ยาวไม่จุกจิกครับ

ตลอดระยะเวลาที่ให้รถยี่ห้อ โตโยต้า ตั้งแต่ป้ายแดง ทั้งหมด 4 คัน ในระยะเวลา 15 ปี ผมเข้า tbs สุขุมวิท 35 และ สำนักงานใหญ่ ถนนศรีนครินทร์ เท่านั้น เคยสั่งเปลี่ยนอไหล่ ราคาสูงสุด 3 หมื่น แต่ไม่เคยมัดจำแม้แต่สลึงเดียว  แต่คิวจะยาวไปหน่อย ก็เลยเบื่อการรอคอยเลยเลิกคบ  ปัจจุบัน เปลี่ยนมาใช้ยี่ห้อที่ไม่ต้องคอยคิวซ่อม รถน้อย ไปเมื่อไหร่ ก็ไปนั่งรอรับได้เลย สบายใจกว่าเยอะ

เป็นผม ผมจะเข้าอู่ข้างนอก ........... งิ