|
|
 |
 | |
 หลิน | ดิฉันใช้รถยี่ห้อ Isuzu MU7 2009 สีขาวมุก รถเกิดอุบัติเหตุถูกชนทั้งหน้า-หลัง เมื่อวันที่ 16 พ.ย. 2553 นำรถเข้าไปเคลมที่ตรีเพชร วิภาฯ เนื่องจากประกันซ่อมห้าง กำหนดซ่อม 2 อาทิตย์ รถถูกส่งไปที่ศูนย์พุทธมณฑล โดยไม่ได้แจ้งให้ดิฉันทราบ แต่ใช้เวลาซ่อมไป 3 อาทิตย์ วันรับรถไปรับที่ตรีเพชร วิภาฯ หลังจากตรวจสอบสภาพรถ งานสีไม่เรียบร้อยเลยซักจุด ให้เจ้าหน้าที่ห้องประกันของทางศูนย์มาตรวจสอบแล้ว เห็นว่าต้องแก้ไขใหม่ทั้งหมด เลยส่งกลับไปแก้ไขอีกครั้ง ซึ่งครั้งที่สองนี้ไปรับรถที่พุทธมณฑล ระหว่างซ่อมก็ได้ไปดูและติดตามงานตลอด ได้บอกให้เจ้าหน้าที่แก้ไขตามจุดต่างๆ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าซ่อมจุดนี้แล้ว เวลาขัดสีก็ไปโดนจุดอื่นอยู่ดี (หมายความว่าทำไปก็ไม่ดีขึ้นหรือเปล่า) วันนี้ไปรับรถ งานก็ยังไม่ดีขึ้น แต่ก็ตัดสินใจรับรถกลับมา เนื่องจากจะต้องใช้รถ และแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วว่ามีตรงไหนที่บกพร่องอีก เพื่อจะนำเข้ามาแก้ไขอีกครั้ง หลังจากกลับมาแล้วก็ได้โทรไปร้องเรียนที่ฝ่ายประกันของศูนย์วิภาฯ ซึ่งทางศูนย์ก็ให้เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์พุทธมณฑลติดต่อกลับมาเพื่อรับเรื่อง แต่ก็ไม่ทราบว่าจะทำให้ดีขึ้นกว่าเดิมได้หรือเปล่า ทั้งๆที่ได้เปลี่ยนอะหลั่ยทุกชิ้น ยกเว้นฝากระโปรงหน้าเท่านั้นที่เคาะนิดเดียว แต่สีที่ทำออกมาก็ไม่ดี มีรอยเม็ดสี รอยกระเทาะ ตามขอบของชิ้นงานที่ทำ ฝากระโปรงหน้าที่เคาะ สีก็ลอกออกมาแล้ว ทั้งๆที่พึ่งรับรถมาวันนี้เอง เห็นสภาพแล้วรู้สึกแย่มากๆ นี่หรือมาตรฐานงานซ่อมห้างของตรีเพชร ร้านข้างนอกน่าจะทำดีกว่าหรือเปล่า สีที่พ่นก็ไม่เหมือนสีเดิม รถก็ล้างไม่สะอาด เหมือนไม่ได้ล้างเลยด้วยซ้ำ ของในรถก็โดนรื้อและใช้ ของก็หาย แจ้งไปแล้วแต่ก็ไม่ได้คืน ซีดีเพลงก็เอาออกมาเสียบไว้ที่บังแดด แล้วก็ไม่ใส่คืนให้ เครื่องเล่นMP3 ก็ถูกถอดออกมาจากport usb เหมือนถูกนำไปใช้นอกรถ ปกติจะมั่นใจในบริการของตรีเพชรมาก รถอีกคันหลอดไปขาดยังเข้าศูนย์เลยค่ะ แต่วันนี้เสียความรู้สึกมากๆ เจ้าหน้าที่บางคนก็พูดจาไม่ดี ถ้าพนักงานดูแลรถและเอาใจใส่รถของลูกค้าให้เหมือนเป็นรถของตัวเอง ผลงานน่าจะออกมาดีกว่านี้นะคะ สุดท้ายนี้อยากจะขอความช่วยเหลือจากทางเว็บ ว่าดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อดีค่ะ รถดิฉันทะเบียน ฌม 1313 กทม. ติดต่อดิฉันได้ที่ 089-1370313
|
ผู้ตั้งกระทู้ หลิน (lilygal13-at-hotmail-dot-com) :: วันที่ลงประกาศ 2010-12-29 19:21:27 IP : 125.25.75.242 | |
|
1 |
ความคิดเห็นที่ 15 (4210054) | |
ตะวัน | ส่งเข้าเคลมอีซูซุบ้านฉาง เก็บงานไม่เรียบร้อย รอยที่งัดแกะแตกก็ไม่เปลี่ยนประกอบไม่เรียบร้อย ให้ต้องให้ไปคอยชี้สองรอบแล้วครับ รื้อสายกล้อง หน้ากล้องหลังมาก็ไม่เหมือนเดิม อะไหล่บังโคลนหน้า คานหน้าเอามาเปลี่ยนให้ก็ใส่ทั้งสีนั้นเลยไม่ทำสีเดิมให้ พวงมาลัยเปลี่ยนให้ก็เอามาให้คนละสี ของเก่าสีดำเอามาใส่ใหม่สีเทา แล้วบอกว่าทางตรีเพชรส่งมาให้แบบนี้ พอมีทางแนะนำได้มั้ยครับแบบนี้ |
ผู้แสดงความคิดเห็น ตะวัน วันที่ตอบ 2020-11-24 21:22:12 IP : 182.232.150.13 | |
ความคิดเห็นที่ 14 (3411113) | |
Momu | ดิฉันเคลมรถเป็นฝ่ายถูกกับสินมั่นคงที่ Toyota Sure ไทยยนต์ ชลบุรี แต่ทำสีออกมาขาวเกินจากสีเดิมของรถคือมองด้วยตาระยะไกลก็รู้เลยว่าเพี้ยนมาก สเกิร์ตก็คนละสี กันชนท้ายคนละสี ทำมา 3 อาทิตย์ นัดครั้งที่2ไปดูก็ยังแก้ไขไม่หมดกันชนท้าย ขาวด้านมาก กระจก2ข้างคนละสี พนักงานให้เหตุผลข้างๆ คูๆ ว่าให้เอาไปจอดตากแดด 2 อาทิตย์ก็เหมือน อยากรู้ว่าเป็นถึงศูนย์ทำไมไม่มีคุณภาพขนาดนี้ |
ผู้แสดงความคิดเห็น Momu (suwanee-at-thaiever-dot-co-dot-th)วันที่ตอบ 2016-02-27 21:13:03 IP : 182.232.86.219 | |
ความคิดเห็นที่ 13 (3369213) | |
วัชรี เนี่ยน | วันที่ 29/05/2013 สามีขับรถอีซูซุ ไปเกิดอุบัติเหตุ และแจ้งประกันภัยว่าจะซ่อมห้าง เพราะรถเพิ่งใช้ไม่ถึง 6 เดือน หลังจากเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ เจ้าหน้าที่ชี้แจงขั้นตอนการทำงาน สรุปว่าหากรถที่อุบัติเหตุ ต้องใช้รถลากจะซ่อมศูนย์ ต้องใหช้เวลา 6-8 เดือน เพราะพนักงานศูนย์แจ้งว่าศูนย์สามารถรับรถได้วันละ10 คันแต่รถดันมีอุบัติเหตุเข้าศูนย์ไม่ตำ่กว่าวันละ 40 คัน ไอ้เราก็ถามว่า แล้วทางอีซูซุ มีการหามาตรการรองรับไหม คุณพูดง่ายไปไหมว่าหากพี่รอไม่ได้ก็ไปหาที่อื่นซ่อม ทางบริษัท มีศักยภาพไม่พอ แล้วเปิดรับซ่อมเพื่ออะไร เข้าร่วมกับประกันภัยทำไม ให้ลูกค้าเสียความรู้สึก ลูกค้าไม่ใช้มีรายได้มากมายที่จะซื้อรถอีซูซุมาเพื่อรอให้คุณซ่อม 8 เดือน อยากรู้ว่าคุณใช้เวลาผลิต นานเท่าไร แล้วไอ้ที่ซ่อมเนี่ยะ มันยากกว่าการผลิตใหม่เลยเหรอ แล้วไอ้ที่คุญโหม โฆษณา ทำไมไม่หันมาดูแลลูกค้าเก่าที่คุณมีอยู่ คิดแต่จะหาลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่าที่ซื้อแล้วไม่เห็นหัวมัน โอเจ้าโว้ แล้วสัจธรรมที่เกิดขึ้น ผ่านไป 1 เดือน วันนี้ 25/06/2013 ศูนย์ยังไม่ทำอะไรให้สักอย่างเพราะรอคิวให้ ศูนย์ที่พุทธฆลฑลสาย5มาตีราคา อย่างไร คนที่คิดจะซื้อรถอีซูซุ อยากให้คุยไตรตรอง และทำใจให้ได้ ว่าคุณห้ามเกิดอุบัติเหตุ หรือหากเกิดแล้วอยากซ่อมศูนย์ ต้องรอ 6-8 เดือนได้ อนาคตอาจต้องเป็นปีไหม
|
ผู้แสดงความคิดเห็น วัชรี เนี่ยน วันที่ตอบ 2013-06-25 23:49:31 IP : 125.24.171.198 | |
ความคิดเห็นที่ 12 (3300943) | |
tploy | ขอเพิ่มเติมครับ บริษัทซิกมาร์อิม อะไรประมาณนี่แหละ เกี่ยวกับเครื่องเสียงติดรถยนต์ครับ ทางบริษัทจ้างพนักงานให้บริการลูกค้า หรือไล่ลูกค้ากันแน่ ผมส่งของไปซ่อมครับ ยี่ห้อ cooper รุ่น 2500.1D 1เครื่อง เพิ่งซื้อมาไม่ถึงเดือน ที่เสียบสายสัญญานมันหักครับ ก่อนส่งผมโทรบอกพี่เขา ชื่อคุณพิทยารับเรื่อง แล้วก็ส่งไปเครม 2เดือนต่อมาของถูกส่งกลับช่องเสียบก็okแต่พอเปิดทิ้งไว้20นาที เปิดเบาครับ ใหม้ เลยโทรไปถามทางบริษัทว่าเครื่องมีปัญหา เขาบอกว่า เขาทำเองแล้วหาว่าผมไปซ่อมข้างนอกไม่รู้เรื่องรู้ราวอะไรเลย จะให้ผมเปลี่ยนแบตอย่างเดียว ทั้งที่แบตผมเกือบ 200แอมป์ ( รถผมรถทัวครับ ) ถ้าส่งกลับมาแล้วไม่เสีย เขาบอกว่าให้พ่อผมตาย ผมโกรธมาก ต่อไปผมจะไม่โทรหาคนนี้อีก โทรฟ้องผู้บริหารก้อไม่ได้รับคำขอโทษจากใคร ต่อไปผผมจะไม่ซื้อยี้ห้อนี้แล้วครับ เครืองดี แต่พนักงานห่วย จำไว้นะครับ คุณพิทยา แผนกช่าง เฮงซวย |
ผู้แสดงความคิดเห็น tploy วันที่ตอบ 2011-07-14 01:37:26 IP : 101.108.44.43 | |
ความคิดเห็นที่ 11 (3296548) | |
ดี | เดียวจะต้องเอารถไปเคลม เหมือนกัน กลัวเจอแบบนี้จังเลย |
ผู้แสดงความคิดเห็น ดี วันที่ตอบ 2011-06-04 10:42:46 IP : 110.168.34.97 | |
ความคิดเห็นที่ 10 (3279360) | |
หลิน | วันนี้นำรถไปให้ทางศูนย์พุทธมณฑลแก้ไขใหม่แล้วนะคะ แต่ยังไม่ทราบว่าจะต้องใช้เวลากี่วัน ไปถึงก็ได้รับการต้อนรับดีมากๆเลยค่ะ ผู้จัดการศูนย์มาดูแลด้วยตัวเองเลย ต้องขอขอบคุณอาจารย์พัฒนเดชมากๆเลยค่ะ (ไม่ได้อาจารย์คงแย่เหมือนกันนะคะ) ถ้ามีความคืบหน้ายังไงจะมาเล่าสู่กันฟังค่ะ ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะ
|
ผู้แสดงความคิดเห็น หลิน (lilygal13-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2011-01-05 22:30:16 IP : 125.25.227.29 | |
ความคิดเห็นที่ 9 (3279254) | |
ม่อน |
เฮ่อ โลกนี้มีคนอย่างอาจารย์สัก หมื่นคน โลกเจริญ ขอชื่นชมด้วยนะคับ ขอบคุณครับอาจารย์ |
ผู้แสดงความคิดเห็น ม่อน (sunchaiya-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2011-01-05 04:53:19 IP : 113.53.40.85 | |
ความคิดเห็นที่ 8 (3279226) | |
หลิน | ส่วนอันนี้เป็นสภาพรถหลังจากซ่อมและรับรถกลับมาแล้วนะคะ ถ่ายไว้แต่ด้านนอกตัวรถ ด้านในไม่ต้องพูดถึงค่ะ มีรอยมือดำเต็มไปหมด ประตูต้านคนขับตรงที่เป็นหนังก็เลอะปากกา เช็ดไม่ออกด้วยค่ะ ด้านบนก็เป็นพรม ดำไปหมด ทีวีกลับมาก็ดูไม่ได้ พนักงานเล่นเครื่องเสียงจนหน้าจอเอียงไปข้างนึง ลักษณะเหมือนพยายามจะเปิดออกแต่เปิดไม่เป็น ที่แย่ไปกว่านั้นต้องเสียค่าน้ำยาหม้อน้ำอีกแปดร้อยกว่าบาท ทั้งๆที่ยังไม่ถึงระยะเปลี่ยน เพราะเจ้าหน้าที่ไม่ได้ทำเรื่องให้บริษัทประกัน ความจริงจ่ายครึ่งนึงก็ยังดี เพราะถือว่าได้ใช้ไปบ้างแล้วค่ะ (cab4 คันเก่าเคยเคลมยางได้ครึ่งนึงค่ะ) |
ผู้แสดงความคิดเห็น หลิน (lilygal13-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2011-01-04 21:35:07 IP : 118.174.109.255 | |
ความคิดเห็นที่ 7 (3279212) | |
หลิน | ดิฉันนำรูปรถตอนเกิดอุบัติเหตุมาลงให้ดูแล้วนะคะ ตอนนี้ที่แย่ก็คือ ฝากระโปรงหน้าสีหลุดตั้งแต่วันแรกที่รับรถมาแล้วล่ะค่ะ แต่ก็ได้แจ้งทางผู้จัดการศูนย์พุทธมณฑลแล้ว พรุ่งนี้เช้าดิฉันจะรีบนำรถเข้าไปให้แก้ไขงานสีอีกครั้งค่ะ หวังว่าครั้งนี้จะได้รับความเอาใจใส่ในการทำงานจากเจ้าหน้าที่มากกว่าครั้งก่อนค่ะ ขอขอบคุณอาจารย์พัฒนเดชมากๆนะคะ
http://www.facebook.com/album.php?aid=2062924&id=1597425622#!/album.php?aid=2062924&id=1597425622 |
ผู้แสดงความคิดเห็น หลิน (lilygal13-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2011-01-04 20:26:53 IP : 118.174.109.255 | |
ความคิดเห็นที่ 6 (3278923) | |
หลิน | ดิฉันเคยโพสรูปรถตอนเกิดเหตุใน facebook ไว้ แต่ลบทิ้งไปแล้วเนื่องจากทำใจไม่ได้เวลาที่เห็นสภาพรถ แต่คิดไว้ว่าหลังปีใหม่จะนำมาลงอีกครั้งเพื่อให้เพื่อนสมาชิกได้ดูนะคะ กลับถึงกรุงเทพฯเมื่อไหร่จะรีบนำมาลงให้ดูกันค่ะ |
ผู้แสดงความคิดเห็น หลิน (lilygal13-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2011-01-01 09:52:30 IP : 118.175.84.12 | |
ความคิดเห็นที่ 5 (3278880) | |
กองกอย 2011 | นี่ละครับ คือประโยชน์อันสูงสุดของเวปอาจารย์ เปิดเวปไว้ 365วัน แต่สามารถช่วยเหลือเคสที่หนักๆได้สัก2เคสต่อปี ก็นับว่าคุ้มมากๆแล้วครับ ระบบบ้านเมืองเรายังเป็นแบบนี้ ต้องให้คนใหญ่คนโตลงมาช่วยกำกับ งานถึงจะเดิน โชคดีเป็นของคุณแล้วนะครับ |
ผู้แสดงความคิดเห็น กองกอย 2011 วันที่ตอบ 2010-12-30 21:29:21 IP : 183.89.216.38 | |
ความคิดเห็นที่ 4 (3278861) | |
หลิน | วันนี้เวลา 9.45 ตอนที่ดิฉันทำธุระอยู่ข้างนอกมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โทรมาแล้วค่ะ สอบถามเรื่องที่เกิดขึ้น แล้วสักพักผู้จัดการศูนย์พุทธมลฑลก็โทรเข้ามาขอโทษกับเหตุการที่เกิดขึ้นและแจ้งว่าได้ดูประวัติการนำรถเข้าแก้ไขครั้งแรกแล้วช่างที่ซ่อมยอมรับว่างานไม่เรียบร้อย และครั้งนี้ที่ไม่เรียบร้อยเพราะมีรถที่เข้าซ่อมจำนวนมากเพราะเป็นช่วงก่อนปีใหม่ลูกค้าต้องการรับรถก่อนปีใหม่ ส่วนรถดิฉันไม่ได้รีบแต่งานเลยพลอยได้รับผลกระทบไปด้วย ทางผู้จัดการให้ดิฉันนำรถกลับไปแก้อีกครั้งหลังปีใหม่และรับปากว่าจะดูแลด้วยตัวเอง ดิฉันต้องขอบคุณอาจารย์เป็นอย่างสูง ถ้าไม่ได้อาจารย์ก็ไม่รู้จะไปบอกกับใครเพราะที่ผ่านมาบอกกับพนักงานรับรถ ดิฉันก็รู้ว่าเขาก็พยายามตามให้เราแล้วแต่ก็เหมือนเดิม แล้วถ้ารถดิฉันซ่อมเสร็จจะรีบแจ้งให้อาจารย์ทราบต่อไปค่ะ |
ผู้แสดงความคิดเห็น หลิน วันที่ตอบ 2010-12-30 14:21:45 IP : 125.25.116.198 | |
ความคิดเห็นที่ 3 (3278856) | |
พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ | ผมได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบของทาง ตรีเพชร แล้วเมื่อเวลาประมาณ 10.00 น. ว่าได้พูดคุยกับเจ้าของรถและมีการนัดหมายกันแล้ว นะครับ |
ผู้แสดงความคิดเห็น พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ วันที่ตอบ 2010-12-30 13:24:53 IP : 223.205.138.226 | |
ความคิดเห็นที่ 2 (3278817) | |
หลิน | ขอบคุณอาจารย์มากค่ะ ที่ช่วยเหลือ ดิฉันจะรอโทรศัพท์แล้วจะแจ้งให้ทราบต่อไปค่ะ ขอขอบคุณอีกครั้งค่ะ |
ผู้แสดงความคิดเห็น หลิน วันที่ตอบ 2010-12-29 22:08:28 IP : 125.25.75.242 | |
ความคิดเห็นที่ 1 (3278815) | |
พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ | ผมเพิ่งกลับมาจากงานศพของท่านที่นับถือกัน เพิ่งเปิดอ่านตอนเกือบสี่ทุ่ม เลยโทรศัพท์ไปหาเจ้าหน้าที่ของตรีเพชรที่ผมมีเบอร์ส่วนตัวเขา เข้าใจว่าพรุ่งนี้คงมีคุณโทรศัพท์ไปหาคุณแน่นอน ถ้าเกินเที่ยงแล้วยังไม่มีคนโทรไป คุณโทรมาหาผมได้เลย หรือแจ้งผมมาอีกครั้งหนึ่ง ช่วงเย็นๆเมื่อผมเดินทางไปถึงบ้านนอกถิ่นเกิดผมแล้ว ผมจะเปิดเครื่องมาตรวจสอบอีกครั้งหนึ่ง เรื่องอย่างนี้บางคนไม่เข้าใจคิดว่าผมมีเส้นสายในตรีเพชร แต่ขอเรียนด้วยใจสัตย์จริงว่า เวลามีคนใช้รถเดือดร้อน ไม่ว่ายี่ห้ออะไร ผมก็แจ้งผ่านไปให้ผู้เกี่ยวข้องทุกบริษัททราบ แต่ส่วนใหญ่จะไม่แจ้งกลับมาว่าดำเนินการไปถึงไหนแล้ว แต่ที่ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ ถ้าไม่แจ้งกลับมาผมสามารถติดต่อผู้ใหญ่ได้โดยตรง แต่ไม่ได้หมายความว่าผมสามารถจัดการทุกอย่างให้ได้นะครับ ผมเป็นแค่คนกลางประสานงานเร่งรัดให้เท่านั้น แต่ยินดีที่จะประสานให้ทุกท่านครับ |
ผู้แสดงความคิดเห็น พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ วันที่ตอบ 2010-12-29 21:52:49 IP : 125.25.245.56 | |
1 |
| Copyright © 2010 All Rights Reserved. |
 |
| Visitors : 4858340 |
 |