นายสมชัย ศิริวัฒนโชค อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่าตามที่เจ้าของรถบางส่วนได้รับความเดือดร้อนจากกรณีปัญหาได้รับแผ่นป้ายทะเบียนรถแตกลายงา ดังนั้นเพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนแก่เจ้าของรถ

กรมฯจึงออกประกาศ โดยกำหนดให้เจ้าของรถที่พบปัญหาแผ่นป้ายแตกลายงา แจ้งความประสงค์ขอเปลี่ยนแผ่นป้ายใหม่ทดแทนได้ฟรีจนถึงวันที่ 30 กันยายน 2556 หากพ้นกำหนดดังกล่าวต้องชำระค่าธรรมเนียมในอัตราปกติแผ่นป้ายละ 100 บาท
         
ผู้ประสงค์ขอรับแผ่นป้ายทะเบียนรถทดแทนดังกล่าว ต้องยื่นคำขอเปลี่ยนแผ่นป้ายกรณีชำรุดแตกลายงา โดยส่วนกลางยื่นคำขอได้ที่สำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานครพื้นที่ 1-5 ที่รถนั้นอยู่ในความรับผิดชอบ ส่วนภูมิภาคยื่นคำขอได้ที่สำนักงานขนส่งจังหวัดหรือสำนักงานขนส่งสาขาที่รถนั้นอยู่ในความรับผิดชอบ พร้อมแนบเอกสารประกอบคำขอ สอบถามเพิ่มเติมได้ที่กลุ่มประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร กรมการขนส่งทางบก โทร. 0-2271-8806-7 หรือสำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่ง หรือที่ Call Center 1584