อีกแล้ว ส่งรถเข้าศูนย์ แต่กลับนำรถของลูกค้าออกไปชน แถมปัดไม่ขอรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่จ่ายค่าชดเชย แถมไม่ให้รถลูกค้าใช้ช่วงที่รอซ่อม 

          หลังจากที่ก่อนหน้านี้ได้เกิดเหตุการณ์สุดช็อก เมื่อหนุ่มสุราษฎร์ฯ เอารถไปซ่อมสีที่อู่ประกัน แต่กลับโดนช่างแอบเอาไปซิ่งคว่ำพังยับทั้งคันนั้น ล่าสุดก็ได้เกิดกรณีที่คล้ายคลึงกันขึ้นอีกครั้ง เมื่อชาวเน็ตรายหนึ่งได้นำรถไปเข้าศูนย์ แต่ปรากฏว่าขณะที่พนักงานของอู่นำรถไปขับทดสอบ กลับนำไปชนกับรถคันอื่นจนพังเสียหาย ซึ่งเรื่องราวที่เกิดขึ้นกำลังเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างมากในขณะนี้

          โดยเมื่อวันที่ 16 มกราคม 2558 เฟซบุ๊ก Popeye Smilezz ได้เปิดเผยถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ว่ารถของเธอต้องเข้าศูนย์บ่อยเพราะมีปัญหาที่โชคอัพ แต่ล่าสุดเมื่อนำไปเข้าศูนย์ Ford ชลบุรี ทางศูนย์ได้นำรถไปขับเทส ซึ่งทางเธอก็รู้ว่ามีการนำรถออกไปเทส แต่มาเกิดปัญหาเมื่อทางศูนย์ขับออกไปแล้วเอาไปชน เพราะขับด้วยความเร็ว เมื่อจะถึงจุดเกิดเหตุมีรถขับออกมาครึ่งคัน พนักงานกลับใส่เต็มเกียร์ พุ่งชนเข้าเต็ม ๆ จนมีสภาพดังที่เห็น ถูกชนเข้ากลางห้องเครื่องเต็ม ๆ จนหม้อน้ำแตก 

          "รถออกมาไม่ถึงปี แต่กลับต้องมาเจอแบบนี้โดยไม่ใช่ความผิดของเราเลย พนักงานทางศูนย์เป็นคนขับ เสียความรู้สึก รถหม้อน้ำแตก สภาพก็ไม่เหมือนเดิม เสียศูนย์ ตอนนี้รถอยู่ระหว่างการซ่อม ซึ่งความต้องการของคุณพ่อต้องการรถใหม่ เพราะรับสภาพรถไม่ได้ จากรถเก่าเปลี่ยนเป็นรถใหม่ มันมีส่วนต่างประมาณ 400,000 โดยประมาณ ทางศูนย์ตีราคารถคันนี้ออกมาเหลือแค่ 600,000 โดยตีจากราคาที่ยังไม่โดนชน รถราคาจริงคันนี้อยู่ที่ 9xx,xx กว่า ส่วนต่างประมาณ 400,000 ต่อรองกันโดยให้ทางศูนย์ช่วยกับเรา เราจะยอมจ่ายเงินส่วนหนึ่งเพื่อให้ได้รถใหม่ออกมา คำตอบคือ ศูนย์ไม่โอเค บอกมาแค่ว่าถ้าคุณอยากได้รถใหม่เราจะให้รถใหม่ในราคาเดิม คือ 9xx,xxx กว่า มีประกันชั้น 1 ให้ และเข้าศูนย์ฟรี 3 ปี <<<< ใคร ๆ ก็รู้ว่าไอ้พวกนี้มันแถมมาอยู่แล้ว รวมแล้วที่พูดมา 

          ทางศูนย์มีซัพพอร์ทให้ลูกค้าแค่ 40,000 จาก 400,000 ที่ต้องการ ถามว่า ทุเรศไปไหม คุณขับรถเราไปชนแล้วไม่รับผิดชอบ รถสภาพนี้คุณมีหน้ามาซัพพอร์ทให้ลูกค้าแค่ 40,000 แถมยังต้องดาวน์ใหม่ ผ่อนใหม่ มันไม่ใช่น้อย ๆ นะคะ คุณพ่อเลยบอกโอเค ! ถ้ารถใหม่ทางศูนย์เจ็บเยอะ งั้นผมใช้รถเก่าก้ได้ แต่คุณต้องเสียค่าซ่อมให้ผมออกมาเป็นจำนวณเงิน แล้วรับผิดชอบในส่วนที่คุณประกอบ เป็นระยะเวลาเท่าไรก็ว่าไป โอเค ทางศูนย์บอกจะพิจารณา"

          อย่างไรก็ตามล่าสุดทางศูนย์ Ford ชลบุรี กลับแจ้งว่าจะไม่ขอรับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น ทั้งที่ถ้าทางศูนย์ไม่ขับรถของเธอออกไปชน พ่อของเธอก็คงไม่ต้องเสียเวลา เสียค่าน้ำมันวิ่งเต้นเรื่องรถ แถมทางศูนย์ก็ไม่รถให้ลูกค้าใช้ระหว่างที่รอรถ ไม่มีการชดเชยค่าเสียหายในระหว่างที่ไม่มีรถใช้ ลูกค้าเสียเองทุกอย่าง "คุณขับรถเราออกไปชน แล้วคุณยังจะต้องให้เราเสียเงินเพิ่มอีกหรอ ความยุติธรรมอยู่ที่ไหนคะ ช่วยรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นด้วย"

          ขณะที่ชาวเน็ตได้เข้ามาร่วมแชร์ประสบการณ์บริการแย่ ๆ ของศูนย์บริการค่ายรถดังกล่าว โดยมองว่าเรื่องดังกล่าวล้วนแล้วแต่อยู่ในความรับผิดชอบของทางศูนย์ ทางศูนย์ต้องรับผิดชอบทั้งหมด เพราะเป็นผู้ขับรถของลูกค้าไปชน พร้อมแนะนำให้แจ้งเรื่องไปยังสำนักงานใหญ่ของฟอร์ดในต่างประเทศ ประกัน ของคู่กรณี หรือนำเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อที่จะได้รับความเป็นธรรมต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น  คลิกอ่านที่นี่