เห็นด้วยกับคุณบุญครับ ถ้าพี่นิดเขาไม่มีปัญหาเขาคงไม่เข้ามาขอคำปรึกษาหรอกครับ รถเสียก็ต้องให้ช่างซ่อม คำว่า "ศูนย์บริการ" ก็ต้องให้บริการสิครับ เราเป็นลูกค้านะครับ

ISUZU D-MAX GOLD SERIES LS ปี 2007  วิ่งประมาณ 120,000 kg.  เข้าเช็คศูนย์ ISUZU ตลอด หลังจากเช็ค 100,000 kg.  รูปเครื่องยนต์เริ่มโชว์  ให้ศูนย์ตรวจสอบก็แค่เติมน้ำมันเครื่องให้  แล้วใ้ห้ตารางจดระยะวิ่ง เช็คน้ำมันเครื่อง  สุดท้ายวิ่ง 1,000 kg. น้ำมันเครื่องลดไปกว่าครึ่ง  ศูนย์บอกต้องรื้อตรวจสอบ แต่ไม่แจ้งค่าใช้จ่าย  แต่เท่าที่หาข้อมูลรถรุ่นนี้เป็นเกือบทุกคัน  ค่าใช้จ่ายประมาณ 80,000 - 100,000   สอบถามจากตรีเพชร บอกว่าต้องทำตามสภาพการใช้งานอยู่แล้ว  ขอเรียนถามว่าจริง ๆ ควรทำอย่างไรค่ะ  ขอบคุณค่ะ

ผมว่าคุณผู้ตอบกระทู้เอียงไปหน่อยหรือปล่าวครับ esuzs ตอนขายรถไม่บอกผู้ซื้อละว่าเครื่องยนต์ตัวนี้มีปัญหาเรื่องน้ำมันเครื่องหาย รถที่มีปัญหาเนี่ยมันยังไม่ได้ 100000 กม.เลยแล้วก็เข้าศูณย์ตามกำหนดปัญหาก็แจ้งให้ศูนย์รับทราบถึงปัญหาแล้วไม่มีใครต้องการให้รถที่ใช้มีปัญหาหรอกครับของพี่ผมเนี่ยเครื่องน๊อกเลยทั้งที่เช็คน้ำมันตลอด  มันแห้งขณะใช้รถบนท้องถนนเวลาขับอาจจะลีมดูน้ำมันเครื่องว่ามันปั้มอยู่หรือปล่าว เหตุก็คือ เราใช้รถระยะทางยาว 200-300 กม.ต่อเนื่องเนี่ยแล้วมันพังเลยเขาเรียกว่าแบบไม่รู้ตัว ซึ่งรถตัวอื่นเขาไม่เป็นและท่านอื่นที่มีปัญหาไม่รู้ว่าปัญหาเดียวกันหรือปล่าว เนี่ยเข้าศูนย์เป็นเดือนแล้ว อีกอย่างเราไม่ได้มีรถคันนี้เป็นคันแรกไม่เคยเจอน้ำมันเครื่องที่หายแบบไม่มีเหตุผลแบบนี้ ก่อนที่จะซี้อก็เคยได้ยินมาบ้างแต่ก็ยังมั่นใจ esuzu อยู่ไม่คิดว่าจะเจอกับรถของพี่ ที่ท่านบอกลูกค้าไปรบกวนเวลาอันมีค่าของพนักงานเขาเนี่ย แล้วเรารถพังละเวลาเราไม่มีค่าหรือ มันเป็นการซ้ำเติมไปหรือปล่าว ผมขอพูดเท่านี้แหละ

ขอโทษนะครับ ทางตรีเพชรฯพูดว่าการที่น้ำมันเครื่องหายไปบ้าง ถือว่าปรกติ แต่ถ้าคุณสงสัยว่าน้ำมันเครื่องของคุณหายในปริมาณที่สูงเกินค่ากำหนดหรือไม่ คุณจะต้องเอารถเข้ามาทำการตรวจสอบ ถึงจะรู้ได้ว่ามันมีปัญหาหรือไม่ ถ้ามีเขาจะได้ทำการแก้ไขให้ แต่เท่าที่อ่านความเห็นที่ 5 ของคุณ คุณเองกลับเป็นผู้สรุปว่าทำใจ ทั้งๆที่ยังไม่มีการตรวจสอบปัญหาเลยว่ามันเป็นหรือไม่เป็น เจ้าหน้าที่เขายินดีเสียเวลาที่จะจัดกำหนดการให้คุณเอารถไปเข้าทำการตรวจสอบ ถ้าคุณพร้อม แต่ถ้าคุณคิดจะสรุปเอาเองไปเรื่อยๆแบบนี้ บอกได้เลยว่าช่วยไม่ได้ครับ เพราะการแก้ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การเข้ามาขอให้ทุกคนให้ความเห็นแล้วปัญหามันจะจบครับ มันจะต้องตรวจสอบและทำการแก้ไขเท่านั้นแหละครับ   

ผมขอขอบคุณทุกความคิดเห็น แต่ปัญหาที่ผมประสบมาเป็นเรื่องจริงทางบ.ตรีเพชร ทางพนักงานโทรมาบอกว่าเป็นปกติ การใช้งานน้ำมันเครื่องต้องยุบหายไปบ้าง แต่มันยุบไปถึงรูล่างของก้านวัดรถวิ่งแค่8,000กม.จริงๆแล้วไม่ถึง8,000กม.ด้วยซ้ำเพราะเติมซ้ำตอน41,500กม. ที่ไม่บอกเบอร์โทรเพราะอยากรู้ว่า คุณภาพของรถรุ่นนี้เป็นอย่างไร มิได้คิดไปรบกวนเวลาอันมีค่าของพนักงาน ผมคงต้องเปลี่ยน0 ถ้าช่างทาง0บอกเหมือนเดิมคงทำได้อย่างเดียวคือทำใจ

ถ้าตามประวัติ เขาเรียกทุกคันเข้ามาแก้ไขหมดล๊อตแล้ว แต่ปัญหาจะอยู่ที่เจ้าของนะเอาไปให้เขาแก้ไขตามที่เขาเรียกให้เข้าไปหรือเปล่า คุณเมืองพลน่าจะไปถามเจ้าของเขาตรงนี้นะครับ เพราะมีหลายคันเหมือนกันที่ไม่ยอมเข้า พอรถมีปัญหาหรือไม่มีปัญหาก็ตาม เช่นไปฟังใครเขาเล่ามาว่ารุ่นนี้มีปัญหา เจ้าของก็จะวิ่งเข้าไปให้ทำการตรวจสอบเพราะคิดว่ารถตัวเองมีปัญหาโดยไม่ได้ดูเสียด้วยซ้ำว่ากินน้ำมันเครื่องไหมก็มี พอเขาสั่งให้ตรวจสอบตามขั้นตอนเพื่อยืนยันว่ามันกินน้ำมันเครื่อง เจ้าของก็งอแงบอกไม่ต้องทำ เพราะมันยุ่งยากกับเขา ซึ่งในโลกนี้มันมีอะไรบ้างละที่ง่ายนะ แล้วความผิดมันอยู่ที่ใครครับ การที่คุณพูดว่าเรียกมันให้หมดทุกคันหรือยกล๊อต.ึ่งเขาก็เรียกไปแล้ว ทำการแก้ไขไปแล้ว ทุกวันนี้จะเจอพวกที่ร้องเรียนว่ากินน้ำมันเครื่องแต่พอไปพิสูจน์กลับไม่พบปัญหา แล้วคุณเมืองพลจะให้ศูนย์ฯเขาทำอย่างไรครับ ถามไปถามมา เจ้าของบอกว่าเห็นเพื่อนบอกว่ากินนี่ เลยเอาเข้ามาให้แก้ไข เมื่อมันไม่พบปัญหา ช่างเขาจะแก้ไขอะไรให้คุณเล่าครับ   

ไหนคุณคนว่างบอกปัญหาเรื่องนมค.ของอีซูซุหมดไปนานแล้ว ศูนย์เรียกเข้ามาแก้ไขทุกคันแล้ว เห็นยังมีแพลมมาอยู่เรื่อยๆ จริงๆยังมีคนที่ไม่รู้ ศูนย์ไม่รับผิดชอบ และฯลฯอีกมากโดยเฉพาะคนที่ไม่ทราบข้อมูลเพราะไม่ได้เล่นเน็ตมีมากกว่าคนที่เล่นหลายเท่า  ผมคุยและเจออยู่เสมอ      ตรีเพชรแก้ปัญหานี้ไม่สะเด็ด ถ้าแก้ปัญหานี้ได้หมดด้วยการเรียกรถรุ่นที่มีปัญหามารับการแก้ไขทุกคัน ตรีเพชรจะได้เครดิตไปอีกจมหูเลย ทำไมไม่ทำอย่างโตต้าที่เมืองนอกใครเป็นไม่เป็นไม่รู้เรียกแก้ยกล้อตเลย

ตามที่คุณสายลมบอก แต่ขอให้เจ้าของรถมีความตั้งใจที่จะแก้ปัญหาจริงๆ เพราะมีหลายครั้งที่เจ้าหน้าที่ทางตรีเพชรฯโทรไป กลับบอกว่าทำกระทู้ขึ้นมาเพื่อให้ผู้ที่เข้ามาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ยังไม่มีความเห็นว่าจะแก้ปัญหาดีหรือไม่ ปัญหาคือ คุณคิดว่าเจ้าหน้าที่เขาว่างนักหรือ หัดเกรงใจเขาบ้าง เพราะอย่างน้อยการติดต่อผ่านทางช่องทางนี้ คุณใช้เครดิตของอาจารย์พัฒนเดชนะครับ หัดมีความเกรงใจกันบ้าง โตแล้วไม่ใช่เด็กๆอมมือกันแล้วครับ 

 เปลี่ยนศูนย์ครับหรือไม่ก็โทรเข้าศูนย์ตรีเพรชครับของผมก็เหมือนกันแต่ศูนที่รังสิตเขาเคลมให้...อย่าขายทิ้งเลยครับแล้วจะเสียดาย...บอกทะเบียนรถและเบอร์โทรไว้ที่นี่ก็ได้เดี๋ยวคุณคนว่าง..เขาจะช่วยครับ