ผมควรทำยังไงดีครับ

ผมควรทำยังไงดีครับ
เจต	เรียนอาจารย์และผู้รู้ทุท่านที่เคารพ ผมใช้รถเปอร์โยpartner ดีเซล 1900ซ๊ซ๊ รถใช้4ปี เลขไมล์ประมาณ67,000กิโล ได้ไปเปลี่ยน น้ำมันเครื่องกับไส้กรองที่ บีควิก สาขาโลตัสรัตนาธิเบศร์(นนทบุรี) พอเสร็จผมขับรถออกมาจากบีควิกถึงถนนไม่น่าจะเกิน200-300เมตรก็มีไฟเตือนน้ำมันเครื่อง ก็เลยวนรถกลับมาพอถึงด้านหน้าบีควิกเครื่องก็ดับ ช่างก็เลยมาช่วยกันเข็นแล้วดูให้ใหม่ ทางบีควิกบอกว่าช่างใส่ไส้กรองไม่แน่น ทำให้ชาร์ปละลาย ทางบีควิกรับผิดชอบซ่อมให้ วันที่ผมเอารถออกผู้จัดการสาขานั้นก็รับปากว่าถ้าเป็นอะไรเกี่ยวกับเครื่องส่วนที่เขาทำเขาจะรับผิดชอบเพราะผมบอกเขาว่ามันน่าจะมีปัญหาอะไรต่อเนื่องแน่ๆเลย ผ่านไปประมาณ4เดือน เลขไมล์ประมาณ74,000กิโล ผมขับรถจากที่จอดรถบริษัทลงจากชั้น6 พอมาถึงชั้น5เครื่องก็ดับ ก็เลยโทรไปที่บีควิกสาขาเดิม เนื่องจากอยู่ไกลจากจุดที่รถผมเสีย(รถอยู่คลองเตย)เขาก็เลยแจ้งให้ช่างทางบีควิกสาขาโลตัสพระราม4มาดู แต่เนื่องจากเครื่องมือมาไม่พร้อมจึงไม่สามารถเปิดดูได้ หลังจากทางช่างกลับไป สักพักเจ้าหน้าที่ผู้หญิงบีควิกสาขารัตนาธิเบศร์โทรมาบอกว่าเป็นที่สายพานไทม์มิ่งขาดไม่เกี่ยวกับที่ทำชาร์บละลาย ผมก็เลยตัดสินใจโทรให้ศูนย์เปอร์โย รามอินทาเอารถมาลากแล้ววิเคราะห์ดู เขาบอกว่าสายพานไทม์มิ่งข้ามร่องไปทำให้ลูกรอกละลาย(ลูกรอกเป็นพลาสติก) ทำให้ส่วนต่างๆพัง ผมก็เลยเล่าเรื่องที่ไปทำกับบีควิกให้เขาฟัง ทางผู้จัดการศูนย์บีควิกได้บอกว่าตอนที่ทำเรื่องชาร์ปนั้นได้เปลี่ยนสายพานไทม์มิ่งด้วยเนื่องจากเปิดมาแล้วเห็นว่ามันเปื่อย วันต่อมาได้มีการนัดระหว่างช่างเทคนิคของบีควิกและผู้จัดการเขตของบีควิก กับทางช่างของเปอร์โยมาดูรถที่ศูนย์เปอร์โย หลังจากนั้นอีกวันทางบีควิกโทรกับมาว่าไม่เกี่ยวกับเขาที่เปลื่ยนสายพานไทม์มิ่งให้ก็เพราะเห็นว่ามันเปื่อย สำหรับทางศูนย์เปอร์โยที่คุยกับผมบอกว่าอายุของสายพานไทม์มิ่งรุ่นนี้ที่80,000กิโล แล้วถ้าเปลื่ยนสายพานไทม์มิ่งแล้วต้องเปลี่ยนลูกรอกด้วย วิเคราะห์ว่าช่างบีควิกตั้งสายพานอาจจะตึงหรือหย่อนเกินไปทำให้มีปัญหา สำหรับค่าซ่อม เบื้องต้น 5หมื่อกว่า รวมเปิดเครื่องข้างบนถ้าไม่เป็นอะไร แต่ถ้าเครื่องช่วงล่างมีปัญหาค่าซ่อมประมาณแสนกว่า (ที่เล่ามาทั้งหมดตั้งแต่เอารถมาลากไปที่ศูนย์ผมต้องเดินทางมาทำงานที่ต่างจังหวัด) ตอนนี้ก็เลยนัดทางบีควิก ไปดูรถ 10โมงเช้า วันอังคารที่26มกราคม2553 สำหรับตัวผมเองแทบจะไม่มีความรู้เรื่องรถเลย ผมควรจะต้องทำอย่างไรดีครับ บีควิกต้องรับผิดชอบไหมครับเพราะผมเชื่อมั่นว่าถ้าบีควิกไม่ทำให้รถผมพังในวันเปลื่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในวันนั้น รถก็คงไม่พังใช่ไหมครับ แล้วผมควรทำยังไงดีครับ
ผู้ตั้งกระทู้ เจต (jetjarasn-at-bangkokpost-dot-co-dot-th) :: วันที่ลงประกาศ 2010-01-23 14:47:08 IP : 118.173.242.78

1

ความคิดเห็นที่ 7 (3248748)
tiger d4d	ให้ 0 ทำดีกว่าครับถ้ารักรถนะ ผมก็เข็ดกับไอ้บีเหลือง แล้ว ไปเปลี่ยนยาง ช่างตรวจแล้วบอกว่ามีจุดที่ควรเปลี่ยนอีก คือโช้ค ผ้าเบรคหน้า(ผมบอกว่าทางศูนย์เพิ่งเปลี่ยนให้เอง) ช่างบอกว่าเน้อผ้าเบรคแข็งแล้วควรเปลี่ยน ผมก็เลยเปลี่ยน และเปลี่ยนสายพานหน้าเครื่องอีก 1 เส้น โช้ค หน้าหลัง เบ็ดเสร็จเปลี่ยนยาง 4 เส้น โช้ค ผ้าเบรค vac แอร์(ไม่รู้มันทำอะไร)มีในรายการ (งง ครับ) สายพาน เบ็ดเสร็จรวม 21000 บาท เข้าศูนย์ 10 โมงเช้า 1 ทุ่มเพิ่งเสร็จ พอขับออกมาพบปัญหาครับ เบรคด้านซ้าย ดังครับ อาการน่าจะเป็นเพราะเจียจานเบรคไม่เรียบ และปีกนกด้านซ้ายมีปัญหาเวลาเลียวขึ้นเนินด้านซ้าย(แต่ก็ไม่เอารถกลับไปให้ดูนะ) เพราะรู้ว่าถ้าเอาไปปัญหาจะลุกลามมากกว่านี้ เลยเอารถไปเข้า 0 แก้ไขให้เรียบร้อยหายครับ ยอมเสียตังคฺที่ 0 ดีกว่าไปให้มันสร้างปัญหาเพิ่มอีกนะครับ ขอแชร์ประสบการณ์แย่ๆ ครับ
ผู้แสดงความคิดเห็น tiger d4d วันที่ตอบ 2010-09-19 05:38:09 IP : 124.120.71.39

ความคิดเห็นที่ 6 (3148541)
เจต	จึงให้ทางบีควิกโทรคุยกับทางช่างศูนย์เปอร์โย ถึงรู้ว่าบีควิกเปลื่ยนสายพานไทมมิ่งให้เอง โดยบอกว่าเปิดออกมาแล้วเห็นว่าสายเปื่อยอยู่ (การใช้รถของผมทุกๆหมื่นกิโลก็จะเข้าศูนย์เช็คตามวงรอบอยู่แล้วครับ เนื่องจากไม่มีความรู้เรื่องรถแล้วมีอู่ประจำ แล้วคันนี้ก็พึ่งเป็นคันแรกที่ซื้อด้วยครับ แต่พอผมใช้ไปสัก6พัน ถึง7พันโล ก็จะเข้าเปลื่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องกับไส้กรองที่บีควิกสาขารัตนาธิเบศร์ใกล้บ้าน มีความรู้สึกน้ำมันเครื่องจะได้ใสๆหน่อยครับ)
ผู้แสดงความคิดเห็น เจต (jetjarasn-at-bangkokpost-dot-co-dot-th)วันที่ตอบ 2010-01-25 00:32:10 IP : 110.164.173.69

ความคิดเห็นที่ 5 (3148539)
เจต	วันที่เปลี่ยนน้ำมันเครื่องกับไส้กรองแล้วออกมาเครื่องพังชาร์ปละลายที่ประมาณ67,000กิโล แล้วบีควิกรับผิดชอบทำชาร์ปให้ใหม่และอื่นๆ ผมไม่ทราบจริง เพราะตรงนั้นที่เขารับผิดชอบไม่มีใบเสร็จว่าทำอะไรบ้างนอกจากชาร์ป แต่วันที่เอารถออกผู้จัดการบีควิกบอกจะรับผิดชอบเครื่องรถผมไปตลอดถ้าเกี่ยวกับที่บีควิกทำ ผมได้ขอรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วแต่เขาไม่ให้ พึ่งจะมารู้ว่ามีการเปลี่ยนสายพานไทม์มิ่งจากช่างของศูนย์เปอร์โยรามอินทราในวันที่เกิดเหตุครั้งหลังแล้วให้ช่างศูนย์วิเคราะห์ดู ช่างศูนย์ถามผมว่าบีควิกทำอะไรบ้างซึ่งผมก็ไม่รู้
ผู้แสดงความคิดเห็น เจต (jetjarasn-at-bangkokpost-dot-co-dot-th)วันที่ตอบ 2010-01-25 00:22:39 IP : 110.164.173.69

ความคิดเห็นที่ 4 (3148533)
mon	หมายความว่าตั้งแต่วันที่คุณไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องจนก่อนถึงวันเกิดเหตุ คุณไม่ทราบมาก่อนเลยใช่ไหมครับว่าเขามีการเปลี่ยนสายพานไทม์มิ่งให้ด้วย ตรวจสอบในใบเสร็จค่าใช้จ่ายบ้างรึเปล่าครับ ถ้าเป็นเช่นนี้ แสดงว่าช่างทำเกินคำสั่งหรือเปลี่ยนโดยพลการ ไม่ถามเจ้าของรถก่อน ให้ใช้ประเด็นนี้ในการร้องเรียนด้วยนะ แต่ถ้าเขาบอกคุณแล้วแต่คุณไม่ว่าอะไร และการที่รถเสียหายอย่างนี้ก็เพียงการทำผิดขั้นตอน ไม่ครบกระบวนการตามมาตรฐานช่างที่ดี ซึ่งรถยี่ห้อไหนๆเขาก็ต้องเปลี่ยนลูกรอกด้วยทุกครั้งที่เปลี่ยนสายพาน ถือว่าชุ่ย อยากขายของ อยากได้ค่าแรง แต่ทำดีไม่ได้ ต่อไปเอารถเข้าศูนย์เถอะ อายุ 4 ปีถือว่ายังใหม่อยู่ไม่ควรเสี่ยงใช้คนอื่นมากกว่าศูนย์ครับ
ผู้แสดงความคิดเห็น mon วันที่ตอบ 2010-01-24 23:35:21 IP : 125.25.245.238

ความคิดเห็นที่ 3 (3148532)
mon	หมายความว่าตั้งแต่วันที่คุณไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องจนก่อนถึงวันเกิดเหตุ คุณไม่ทราบมาก่อนเลยใช่ไหมครับว่าเขามีการเปลี่ยนสายพานไทม์มิ่งให้ด้วย ตรวจสอบในใบเสร็จค่าใช้จ่ายบ้างรึเปล่าครับ ถ้าเป็นเช่นนี้ แสดงว่าช่างทำเกินคำสั่งหรือเปลี่ยนโดยพลการ ไม่ถามเจ้าของรถก่อน ให้ใช้ประเด็นนี้ในการร้องเรียนด้วยนะ แต่ถ้าเขาบอกคุณแล้วแต่คุณไม่ว่าอะไร และการที่รถเสียหายอย่างนี้ก็เพียงการทำผิดขั้นตอน ไม่ครบกระบวนการตามมาตรฐานช่างที่ดี ซึ่งรถยี่ห้อไหนๆเขาก็ต้องเปลี่ยนลูกรอกด้วยทุกครั้งที่เปลี่ยนสายพาน ถือว่าชุ่ย อยากขายของ อยากได้ค่าแรง แต่ทำดีไม่ได้ ต่อไปเอารถเข้าศูนย์เถอะ อายุ 4 ปีถือว่ายังใหม่อยู่ไม่ควรเสี่ยงใช้คนอื่นมากกว่าศูนย์ครับ
ผู้แสดงความคิดเห็น mon วันที่ตอบ 2010-01-24 23:35:15 IP : 125.25.245.238

ความคิดเห็นที่ 2 (3148362)
คนว่างวันอาทิตย์ช่วยตอบ	แนะนำว่าให้เจรจาก่อนว่าเขาจะรับผิดชอบเช่นใด ถ้าไม่มีความคืบหน้า กรุณาติดต่อ สตบ. โดยโทรไปคุยกับเขาก่อนเพื่อที่คุณจะได้จัดเตรียมเอกสารและหลักฐานเพื่อที่จะใช้ในการร้องเรียนของคุณครับ
ผู้แสดงความคิดเห็น คนว่างวันอาทิตย์ช่วยตอบ วันที่ตอบ 2010-01-24 08:58:44 IP : 61.90.29.149

ความคิดเห็นที่ 1 (3148192)
ลมเปลี่ยนทิศ	เจรจาอีกรอบครับยังไม่ต้องซ่อม...ถ้าไม่รับผิดชอบคงต้องฟ้องเรียกค่าเสียหายครับ...แค่เปลี่ยนน้ำมันเครื่องยังไม่ตรวจสอบเลย...แย่มาก
ผู้แสดงความคิดเห็น ลมเปลี่ยนทิศ วันที่ตอบ 2010-01-23 16:22:00 IP : 203.130.134.196

1