มาสด้าเผยความพร้อมคลังอะไหล่ใหญ่ระดับอาเซียน

มาสด้าเผยความพร้อมคลังอะไหล่ใหญ่ระดับอาเซียน

โพสต์เมื่อ : 24 เม.ย 2569 เวลา 5:17 น.

731835047_1098981102452907_827315125491814217_n

บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศความพร้อมล่วงหน้าในการส่งมอบรถยนต์และการดูแลลูกค้ารถยนต์ไฟฟ้า The All-Electric Mazda6e อย่างครบวงจร ด้วยการสำรองอะไหล่เต็มรูปแบบ 100% ทุกรายการ เพื่อรองรับการบริการหลังการขายในระยะยาว ลดระยะเวลาการรอคอย และสร้างความอุ่นใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าตลอดการเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้า

732813346_1098981185786232_5668601978851378880_n

การดำเนินงานดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้า บนถนนบางนา-ตราด กม. 19 ซึ่งเป็นศูนย์กลางการบริหารจัดการและกระจายอะไหล่ระดับสากล รองรับทั้งตลาดในประเทศและการส่งออกไปยังต่างประเทศทั่วโลกกว่า 100 ประเทศ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของมาสด้าในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในคุณภาพบริการหลังการขาย

732253023_1098981142452903_430736708685987033_n

นายศราวุฒิ บรรยงค์กุล ประธานเจ้าหน้าที่สายงานปฏิบัติการ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า มาสด้ามุ่งมั่นพัฒนาระบบบริการหลังการขายในทุกมิติ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวก ความอุ่นใจ และความพึงพอใจสูงสุดตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งการบริหารจัดการอะไหล่ถือเป็นหัวใจสำคัญอย่างยิ่ง บริษัทฯ จึงได้ลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์และคลังอะไหล่อย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเติบโตและความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

729029639_1098980899119594_3087193876335818999_n

สำหรับศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้า เกิดขึ้นจากความร่วมมือตั้งแต่ปี 2556 ระหว่าง บริษัท มาสด้า โลจิสติกส์ จำกัด และ บริษัท ยูเซ็น โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดตั้งขึ้นในนาม บริษัท มาสด้า โลจิสติกส์ แอนด์ ยูเซ็น (เอเชีย) จำกัด (Mazda Logistics Yusen (Asia) Co., Ltd.) ตั้งอยู่บนถนนบางนา-ตราด มีพื้นที่รวมกว่า 23,635 ตารางเมตร แบ่งเป็นพื้นที่สินค้าหลักประมาณ 19,594 ตารางเมตร และพื้นที่คลังสินค้าย่อยอีกประมาณ 4,041 ตารางเมตร มีอะไหล่สำรองรวมทั้งหมด 83,523 รายการ (เกือบ 1 ล้านชิ้น) สำหรับรถยนต์มาสด้ารุ่นปัจจุบันและรุ่นที่ผ่านมามากกว่า 20 รุ่น มีมูลค่าสินค้าคงคลังและหมุนเวียนรวมประมาณ 900 ล้านบาท โดยมีปริมาณอะไหล่หมุนเวียนเข้า-ออกประมาณ 300,000–400,000 ชิ้นต่อเดือน และจัดส่งเฉลี่ย 350,000 ชิ้นต่อเดือน นอกจากนี้ ตั้งแต่ปี 2558 เป็นต้นมา ศูนย์ฯ ยังทำหน้าที่ส่งออกอะไหล่ไปยังกว่า 100 ประเทศทั่วโลก โดยมีตลาดหลัก ได้แก่ ออสเตรเลียและยุโรป

730414266_1098980839119600_5489034433516738931_n

ศูนย์กระจายอะไหล่แห่งนี้มีความพร้อมรองรับงานบริการหลังการขายอย่างครอบคลุม ได้แก่ :

1. ระบบบริหารจัดการอันทันสมัย : ปรับปรุงระบบจัดการอะไหล่ คลังสินค้า การสั่งซื้อ การเคลม และระบบ Part Catalog ให้ทันสมัยในยุคดิจิทัล พร้อมรองรับรถยนต์ไฟฟ้า The All-Electric Mazda6e เต็มรูปแบบ

2. บุคลากรเชี่ยวชาญและมาตรฐานความปลอดภัยสากล : พนักงานของมาสด้า เซลส์ ประเทศไทย และผู้จำหน่าย มีประสบการณ์ตรง ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลที่ได้รับการตรวจสอบสม่ำเสมอ พร้อมอุปกรณ์ความปลอดภัยครบครัน

3. ความรวดเร็วในการจัดส่ง : จัดส่งสินค้า 6 วันต่อสัปดาห์ (จันทร์–เสาร์) โดยลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ สามารถรับอะไหล่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง ขณะที่พื้นที่ต่างจังหวัดจะได้รับภายใน 1 วันทำการ (ยกเว้นจังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส และเกาะสมุย จะจัดส่งวันจันทร์–ศุกร์ และได้รับอะไหล่ภายใน 2 วันทำการ)

4. การสำรองอะไหล่ครบถ้วน : ปัจจุบันมีความสามารถในการจัดส่งอะไหล่ทันทีหลังรับคำสั่งซื้อสูงถึง 98.4% สำหรับรถเครื่องยนต์สันดาป และเตรียมพร้อมสำรองอะไหล่สำหรับ The All-Electric Mazda6e ไว้แล้ว 100% รวมถึงชิ้นส่วนสำคัญเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน เช่น กันชนหน้า กันชนหลัง และกระจังหน้า โดยมีสต็อกเพียงพอรองรับการบริการได้ยาวนานถึง 6 เดือน

730451258_1098980902452927_4810872587383700048_n

นายศราวุฒิ กล่าวเสริมว่า สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของมาสด้าในการดูแลลูกค้าอย่างครบวงจร ทั้งงานบริการหลังการขายและการบริหารจัดการอะไหล่ เพื่อรองรับการใช้งานรถยนต์ไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว