บริษัท ซูซูกิมอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ตอกย้ำความเชื่อมั่นด้านงานบริการหลังการขายเตรียมแผนเดินหน้าขยายศูนย์บริการมาตรฐานซูซูกิ 2S (Service & Spare Parts) เพิ่มมุ่งสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในการดูแลรถยนต์ซูซูกิให้แก่ลูกค้าที่อยู่นอกพื้นที่ศูนย์บริการหลัก(3S: Sales, Service & Spare Parts) ยกระดับงานบริการให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศพร้อมจัดแคมเปญพิเศษ Care 2Serve You Campaign สำหรับลูกค้าที่นำรถเข้ารับบริการณ ศูนย์บริการ Suzuki 2S ที่ร่วมรายการ รับส่วนลดค่าอะไหล่ทันที 20%

นายทาดาโอะมิซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัดกล่าวว่า หลังจากที่บริษัทฯมีนโยบายในการเพิ่มศักยภาพการให้บริการหลังการขายผ่าน “ศูนย์บริการ 2S” (Service & Spare Parts) ในพื้นที่ที่ยังไม่มีโชว์รูมจำหน่ายรถยนต์ซูซูกิในปีที่ผ่านมาโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการของลูกค้าในแต่ละภูมิภาคให้สามารถเข้าถึงบริการมาตรฐานได้อย่างทั่วถึงและรวดเร็วยิ่งขึ้นและได้รับผลตอบรับในการเข้าใช้บริการเป็นอย่างดีจากลุ่มผู้ใช้รถยนต์ซูซูกิทั่วประเทศ

“สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับซูซูกิคือการมุ่งมั่นสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าทุกท่านว่าเราพร้อมส่งมอบการบริการด้วยความจริงใจและใส่ใจในทุกรายละเอียด ศูนย์บริการ 2S จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่สถานที่ซ่อมบำรุงแต่คือฟันเฟืองสำคัญที่ซูซูกิตั้งใจให้เข้ามาช่วยดูแลและแบ่งเบาภาระของลูกค้า เพื่อยกระดับความอุ่นใจและตอกย้ำว่ารถยนต์ซูซูกิทุกคันจะได้รับการดูแลภายใต้มาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศจากช่างผู้เชี่ยวชาญอย่างแท้จริง”นายทาดาโอะมิ กล่าวเน้นย้ำ

สำหรับศูนย์บริการ 2S จะให้บริการงานซ่อมบำรุงทั่วไปงานบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะ ซึ่งจะดำเนินการโดยทีมช่างเทคนิคที่ผ่านการอบรมจากบริษัทฯพร้อมด้วยเครื่องมือมาตรฐานของซูซูกิเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและคุณภาพในการใช้งานรถยนต์ของลูกค้า เช่นการตรวจเช็กและเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตรวจเช็กระบบเบรก ผ้าเบรก และน้ำมันเบรกตรวจเช็กและเปลี่ยนกรองอากาศ/กรองแอร์ ตรวจสอบระบบช่วงล่าง ยางรถ ระบบไฟและแบตเตอรี่ เปลี่ยนหลอดไฟ/ใบปัดน้ำฝน/แบตเตอรี่ เป็นต้น

นอกเหนือจากนั้น ศูนย์บริการ 2S มีการจัดจำหน่ายและติดตั้งอะไหล่แท้ของซูซูกิที่ผลิตตามมาตรฐานเดียวกับชิ้นส่วนที่ใช้ในสายการผลิตจากโรงงานซึ่งมีคุณภาพและความทนทานสูงผ่านการทดสอบด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพมีระบบสำรองอะไหล่และกระจายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างรวดเร็ว

ทั้งนี้เพื่อเป็นการตอกย้ำถึงความใส่ใจที่ซูซูกิมอบให้แก่ลูกค้าด้วยดีเสมอมา บริษัทฯจึงมอบแคมเปญพิเศษ “Care 2Serve You Campaign” สำหรับลูกค้าที่นำรถยนต์เข้ารับบริการณ ศูนย์บริการ Suzuki 2S ที่ร่วมรายการ โดยจะได้รับส่วนลดค่าอะไหล่20% ได้แก่ น้ำมันเครื่อง ไส้กรองน้ำมันเครื่องและแหวนรองนอตถ่ายน้ำมันเครื่อง ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม - 31 สิงหาคม 2569

โดยศูนย์บริการ Suzuki 2S ที่ร่วมรายการ ประกอบด้วย 4 แห่ง ดังนี้
บริษัท เอ.ซี.ออโตโมบิล (2002) จำกัด จังหวัดพัทลุง
บริษัท เอส ซี เอ็น ออโต กรุ๊ป จำกัด จังหวัดปราจีนบุรี
บริษัท แพร่ยนตรการ เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด จังหวัดแพร่
บริษัท มาพรพาณิชย์ จำกัด จังหวัดชลบุรี

นายทาดาโอะมิกล่าวเพิ่มเติมว่า ซูซูกิยึดมั่นต่อการพัฒนางานบริการอย่างเป็นระบบเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดต่อผู้บริโภคชาวไทยด้วยแนวทางการบริการแบบ S-Solution ผ่านการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความมั่นใจให้กับลูกค้าในการใช้บริการทั้งในด้านการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบ Real-Time ผ่านระบบ DealerManagement System (DMS) ซึ่งช่วยให้ผู้จำหน่ายสามารถตรวจสอบประวัติการเข้ารับบริการและประเมินค่าใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ

อย่าางไรก็ตามซูซูกิพร้อมยึดมั่นในแนวทาง “SUZUKI CauseWe Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ”ซึ่งเป็นแนวทางในการพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์คุณภาพตอบโจทย์การใช้ชีวิตประจำวันเพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจว่าซูซูกิมุ่งหวังจะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนและพัฒนาสังคมไทยอย่างยั่งยืนพร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและชุมชนในทุกช่วงเวลาอีกด้วย"