0z-z725626815101.jpg)
บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดโอกาสให้สื่อมวลชนและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเข้าชม คลังอะไหล่ Toyota Parts Center Asia Pacific(TPCAP) ในประเทศไทยเป็นครั้งแรก ตอกย้ำบทบาทสำคัญของไทยในฐานะศูนย์กลางโลจิสติกส์อะไหล่ของโตโยต้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ที่พร้อมรองรับปริมาณความต้องการของลูกค้าทั่วโลก
TPCAP ถือเป็นศูนย์กระจายอะไหล่ระดับภูมิภาคที่มีความทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งของโตโยต้า และเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญด้านการให้บริการหลังการขายของโตโยต้า ที่ทำให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทั่วภูมิภาคและจะเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมโลจิสติกส์เพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมยานยนต์ในอนาคตโดยศูนย์ฯ มีศักยภาพในการบริหารจัดการอะไหล่แท้ มากกว่า 120,000 รายการ และมีจำนวนชิ้นส่วนจัดเก็บรวมกว่า 1 ล้านชิ้น ภายในพื้นที่ปฏิบัติงานกว่า 80,000 ตารางเมตร เพื่อส่งออกไปยังดีลเลอร์และประเทศต่างๆ ในภูมิภาคด้วยระบบบริหารจัดการอัตโนมัติและเทคโนโลยีดิจิทัลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความแม่นยำ และความรวดเร็วในการจัดส่ง
โดยในงานนี้โตโยต้ายังได้พาผู้เข้าชมสัมผัสกระบวนการทำงานต่างๆ อาทิ
1. Quality Dojo – ห้องอบรมมาตรฐานคุณภาพของโตโยต้าQuality Dojoเป็นห้องอบรมสำหรับพนักงานฝ่ายคลังอะไหล่ซึ่งเน้นการเรียนรู้และฝึกปฏิบัติเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพก่อนลงปฏิบัติงานจริงรวมถึงมีการ Re-Training อย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องในการทำงานภายในห้องอบรมมีการจำลองสถานการณ์การทำงานจริง เช่น
• การหยิบอะไหล่จากพื้นที่จัดเก็บ
• การตรวจสอบอะไหล่และแพ็คเกจตามขั้นตอนที่กำหนด
• การเตรียมอะไหล่สำหรับการจัดส่ง
• การจัดเก็บอะไหล่ตามหลัก 7 Techniques ของโตโยต้า
ทั้งหมดนี้ช่วยให้พนักงานปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและเป็นระบบซึ่งส่งผลให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าอะไหล่ที่ผ่านการจัดการตามกระบวนการมาตรฐานของโตโยต้าจะถูกส่งมอบด้วยคุณภาพที่ได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม
2. Safety Dojo – ห้องอบรมมาตรฐานความปลอดภัยในการทำงานโตโยต้ายึดหลัก “ความปลอดภัยเป็นอันดับหนึ่ง” ในทุกขั้นตอนการทำงาน โดย Safety Dojo ถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานเรียนรู้หลักปฏิบัติที่ช่วยลดความเสี่ยงในการทำงานในคลังอะไหล่ภายในห้องอบรมประกอบด้วยฐานการสาธิต (Simulation) เช่น
• การใช้ถุงมือและอุปกรณ์ป้องกันอย่างถูกต้อง
• ท่าทางการยกอะไหล่ตามหลัก Ergonomics
• การจำลองมุมมอง (Visibility) ขณะขับรถโฟล์คลิฟต์
กิจกรรมทั้งหมดเป็นการสาธิตเพื่อฝึกทักษะและสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
3. การสาธิตระบบการจัดส่งอะไหล่ภายในประเทศ ศูนย์อะไหล่โตโยต้าดำเนินงานภายใต้ระบบจัดการชิ้นส่วนที่เป็นระเบียบแบบแผนโดยอ้างอิงกระบวนการภายใต้มาตรฐานของเครือข่ายศูนย์อะไหล่โตโยต้าทั่วโลกซึ่งช่วยให้สามารถจัดส่งอะไหล่กว่า 120,000 ชิ้นต่อวัน ไปยังศูนย์บริการโตโยต้าทั่วประเทศกระบวนการจัดส่งประกอบด้วยขั้นตอนหลัก ได้แก่
1. รับออเดอร์จากศูนย์บริการ
2. พิมพ์ใบหยิบอะไหล่(Picking Slip) สำหรับพนักงานจัดเตรียมอะไหล่
3. Picking –การหยิบอะไหล่จากพื้นที่จัดเก็บ
4. CheckSort – การตรวจสอบเบอร์และจำนวนชิ้นของอะไหล่
5. การนำอะไหล่ขึ้นรถเพื่อจัดส่งต่อไปยังศูนย์บริการ
**สำหรับพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑลสามารถจัดส่งได้ภายในวัน ตามเงื่อนไขการให้บริการในแต่ละพื้นที่ส่วนพื้นที่ต่างจังหวัดจะอยู่ภายในประมาณ 2 วันทั้งนี้ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันตามสภาพการขนส่งและปัจจัยอื่น ๆ
4. การจัดการพื้นที่จัดเก็บอะไหล่ ศูนย์อะไหล่โตโยต้ามีอะไหล่พร้อมบริการมากกว่า 1 ล้านชิ้น ครอบคลุมตั้งแต่
• อะไหล่งานเช็กระยะ
• อะไหล่งานซ่อมเบา
• อะไหล่งานซ่อมหนักรวมถึงชิ้นส่วนสำคัญ เช่น Hybrid Battery และ EV Battery
พื้นที่จัดเก็บแบ่งตามประเภทอะไหล่ ได้แก่
• Small & Tiny Parts (อะไหล่ขนาดเล็ก)
• Medium Parts (อะไหล่ขนาดกลาง)
• KP & Body Parts (อะไหล่ขนาดใหญ่)
ทุกพื้นที่ใช้ระบบ FIFO (First In First Out) เพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการเสื่อมสภาพของชิ้นส่วนและทำให้ระบบการหมุนเวียนสต็อกมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
การเปิดให้เข้าชมครั้งนี้สะท้อนความโปร่งใสและความมุ่งมั่นของโตโยต้าในการพัฒนาศักยภาพด้านอุตสาหกรรมส่งออกยานยนต์ของไทยให้สามารถแข่งขันได้ในเวทีโลกพร้อมทั้งสร้างความเชื่อมั่นและความอุ่นใจให้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับความพร้อมด้านอะไหล่และบริการหลังการขายด้วยมาตรฐานการบริการระดับสากล…
