google-site-verification=2zAgfNYDsCI_enPauEzagj_aniNihhSk_pVhuHutTUk ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดของโชว์รูมมาตรฐาน 3S กับ... มิตซู พระนคร ออโต้
ReadyPlanet.com




ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดของโชว์รูมมาตรฐาน 3S กับ... มิตซู พระนคร ออโต้

 

ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดของโชว์รูมมาตรฐาน 3S กับ... มิตซู พระนคร ออโต้

 


เรามักจะเคยชินกับภาพลักษณ์ของโชว์รูมรถยนต์แบบทั่วๆ ไป ที่ดูกว้างขวาง โปร่งโล่ง และมีพื้นที่ขนาดใหญ่ แต่ไม่ใช่กับที่โชว์รูมแห่งนี้ “โชว์รูมมิตซู พระนคร สาขางามวงศ์วาน” เราจะมาพูดคุยกับคุณธวัชชัย จึงสงวนพรสุข กรรมการบริหาร บริษัท มิตซู พระนคร ออโต้ จำกัด เพื่อเรียนรู้ถึงแนวคิดใหม่ในการให้บริการลูกค้า กับโชว์รูมมิตซูบิชิ โชว์รูมมาตรฐาน 3S ที่แม้จะมีพื้นที่จำกัด แต่ก็ไม่นับเป็นอุปสรรคในการให้บริการลูกค้า

 

 

  • ความเป็นมาของโชว์รูมแห่งนี้

จริงๆ บริษัทแม่อย่าง พระนครยนตรการนั้น โฟกัสที่ธุรกิจรถยนต์มาห้าสิบกว่าปีแล้วครับ ก็มีธุรกิจครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น ขายรถ ประกอบรถ เช่ารถ ไฟแนนซ์ แล้วก็ขายฟลีท (Fleet) ให้ทางกลุ่มราชการ และเมื่อปี 2019 ที่ผ่านมา ทางเรามองเห็นว่าแบรนด์มิตซูบิชิมีผลิตภัณฑ์ที่ดี มีการเจริญเติบโตที่ก้าวหน้า ก็เลยสนใจที่จะเข้ามาร่วมธุรกิจด้วย ซึ่งทางเราเป็นเจ้าของที่ดินแห่งนี้อยู่แล้ว และโลเคชั่นแถวนี้ก็ยังไม่มีโชว์รูมมิตซูบิชิอีกด้วย ที่นี่จึงได้กลายเป็นสาขาแรก (สาขางามวงศ์วาน) ที่ทางเราเปิดโชว์รูมมิตซูบิชิ และปีหน้าคาดว่าจะมีเปิดเพิ่มอีกสัก 2-3 สาขาครับ

 

  

 

  • ลงทุนกับโชว์รูมไปเท่าไหร่ รูปแบบโชว์รูมเป็นแบบไหน

ลงทุนไปประมาณ 100 ล้านบาทได้ครับ ไม่รวมที่ดินซึ่งเป็นของเราอยู่แล้ว แต่ตึกที่เป็นตัวโชว์รูมนี้เราสร้างขึ้นใหม่ ซึ่งเป็นตึก 4 ชั้น ตกแต่งสไตล์โมเดิร์นนิดๆ ตัวโชว์รูมจะอยู่ที่ชั้น 1 และชั้น 2 โดยชั้นแรกลูกค้าสามารถที่จะนำรถเข้ามาจอดทาง ด้านหลังของโชว์รูม แล้วเข้ามาติดต่อรับบริการกับทางเจ้าหน้าที่ โดยรถจะถูกนำขึ้นไปยังส่วนบริการตามชั้นต่างๆ ด้วยลิฟต์รถยนต์โดยเฉพาะ

ซึ่งชั้นที่ 2 นอกจากจะมีมุมรับรองลูกค้าแล้ว ยังมีบริการ Quick Service ในส่วนพื้นที่ด้านหลังสำหรับการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง เป็นต้น ส่วนชั้นที่ 3 เป็นพื้นที่สำหรับการซ่อมหนักและฝ่ายอะไหล่ต่างๆ และชั้น 4 เป็นที่จอดรถ เนื่องจากสภาพพื้นที่ของเราเป็นพื้นที่ค่อนข้างจำกัด จึงจำเป็นต้องสร้างตัวโชว์รูมเป็นแนวดิ่งขึ้นไปครับ

 

   

 

  • พื้นที่โชว์รูมเท่าไหร่ และสาขานี้มีกี่ช่องซ่อม

พื้นที่อยู่ที่ 1,200 ตารางเมตร ถ้ารวมที่จอดรถบนชั้น 4 ก็ประมาณ 1,400 ตารางเมตรครับ มีช่องซ่อม 11 ช่องซ่อม ซึ่งผมคิดว่าเราใช้พื้นที่ได้ประหยัดมาก และผมเองก็มองว่าต่อไปในอนาคต โชว์รูมในเมืองก็น่าจะเป็นสไตล์แบบนี้ครับ

 

  • วิธีประชาสัมพันธ์เพื่อให้คนในพื้นที่รู้จักโชว์รูมแห่งนี้

ส่วนใหญ่ทางทีมงานจะเน้นพวกสื่อโซเชียลมีเดีย ก็จะโปรโมทของเขาไป ทางบริษัทจะมีงบสำหรับการโปรโมท ซึ่งจริงๆ แล้วโชว์รูมนี้เพิ่งเปิดให้บริการครับ ประมาณเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา เราก็ยังไม่ค่อย

ได้โปรโมทอะไรมากมายเท่าไหร่นัก แต่ก็มีลูกค้าก็เข้ามาเยอะเหมือนกันนะ แม้จะยังไม่เต็มที่ อาจจะเป็นเพราะเรื่องโควิด-19 และหลายๆ อย่างเข้ามา ยอดขายก็น่าจะตามเฉลี่ยมาตรฐานของโชว์รูมมิตซูบิชิทั่วๆ ไป ซึ่งจริงๆ ลูกค้าหลายคนที่เข้ามาหาเรา เพราะเขามองว่าเราเป็นมืออาชีพ เราทำธุรกิจเกี่ยวกับรถยนต์มานาน โฟกัสเฉพาะรถยนต์มาโดยตลอดระยะเวลาห้าสิบกว่าปี

 

 

  • สามารถให้บริการลูกค้าได้ประมาณกี่คันต่อวัน

โชว์รูมของเรารับได้สูงสุด 15 คันต่อวันครับ ถึงแม้ว่าโชว์รูมเราจะเพิ่งเปิด แต่ตอนนี้ก็มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการกับทางเราอยู่ที่ประมาณ 3-4 คันต่อวันครับ ก็ถือว่าเป็นโชว์รูมแห่งใหม่ที่ไม่ต้องรอคิวนาน

 

  • มีความคาดหวังอย่างไรบ้างกับแบรนด์มิตซูบิชิ

ผมมองว่าแบรนด์มิตซูบิชิมีสินค้าเข้ามาเพิ่มค่อนข้างเยอะ ไม่ว่าจะเป็นพวกไฮบริด หรือว่าอื่นๆ ในอนาคตน่าจะมีพวก EV เข้ามาด้วย ที่เราเข้ามาทำธุรกิจกับทางมิตซูบิชิเพราะผมค่อนข้างมั่นใจ ผลิตภัณฑ์ของเขามีทั้งรถเก๋ง รถกระบะ มีหลากหลายกลุ่มลูกค้า ก็มีความเชื่อมั่น เพราะว่าในอนาคตตัวสินค้าสามารถไปได้ไกลแน่ๆ อีกทั้งแบรนด์มิตซูบิชิเองก็ถือว่าอยู่ระดับต้นๆ ของประเทศด้วย

 

 

  • มีการตั้งเป้าหมายอย่างไรบ้าง

ปีแรก 12 เดือนนี้ ผมว่าได้สัก 500 คันต่อโชว์รูมก็โอเคนะครับ จริงๆ มันขึ้นอยู่กับการขายฟลีทที่เราได้มาด้วย เพราะจำนวนรถที่ขายได้จะเปลี่ยนไป แต่ถ้าถามเรื่องความอยากได้ ให้ตอบแบบกลางๆ ก็สักประมาณ 300 คันต่อครึ่งปีครับ

 

  • สถานีรถไฟฟ้า MRT บางกระสอ ที่อยู่ใกล้กับโชว์รูมนั้น ส่งผลอย่างไรบ้าง

ผมคิดว่าลูกค้าเขาชอบนะครับ เวลาลูกค้าเอารถเข้ามาใช้บริการ ทิ้งรถไว้ให้ทางเราจัดการแล้วก็นั่งรถไฟฟ้าไปไหนต่อก็ได้ ซึ่งน่าจะเป็นโชว์รูมแห่งนี้ที่เดียวที่มีสถานีรถไฟฟ้า MRT ติดกับตัวโชว์รูมขนาดนี้ พอลูกค้ามาใช้บริการก็น่าจะสะดวกครับ เพราะจะสามารถใช้เวลาในระหว่างการรอรับบริการกับทางเรา เดินทางไปเซ็นทรัลรัตนาธิเบศร์ หรือที่อื่นโดยไม่ต้องใช้รถก็สะดวกมากครับ

 

 

  • โชว์รูมใหม่ที่จะเปิดในอนาคตจะเป็นแบบไหน และคาดว่าจะใช้งบการลงทุนเท่าไหร่

อีก 2-3 สาขาที่จะเปิด จริงๆ แล้วก็เป็นพื้นที่ที่เราเป็นเจ้าของที่ดินอยู่แล้ว ที่เล็งไว้จะมีทั้งแบบหน้ากว้างและแบบตัวอาคาร มีทั้ง 2 แบบ ความจริงก็ขึ้นอยู่กับพื้นที่ด้วย แต่ว่าการตกแต่งนั้นเราจะทำให้ออกมาสไตล์โมเดิร์นเหมือนเดิม ก็น่าจะลงทุนอีกสักประมาณ 100 ล้านรวมๆ กัน โดยปีหน้า ปี 2021 บริษัทเราจะต้องมีโชว์รูมมิตซูบิชิอย่างต่ำ 3 โชว์รูม รวมสาขาแห่งนี้ด้วยครับ

 

  • สิ่งที่โชว์รูมแห่งนี้ยังขาด และต้องมีเพิ่มเติมคืออะไรบ้าง

ผมว่าที่นี่ค่อนข้างพร้อม เพียงแต่ไม่มีบริการ BP (ศูนย์ซ่อมตัวถังและสี) อย่างเดียว ด้วยพื้นที่จำกัด เราทำไม่ได้อยู่แล้ว เพราะ BP ต้องใช้พื้นที่เพิ่มขึ้น โชว์รูมในเมืองทำ BP จะค่อนข้างยาก ต้องยื่นเรื่องขอหลายส่วนมาก แต่ในอนาคตที่จะเปิดเพิ่มอีก 2-3 โชว์รูมจะมีแผนก BP แน่นอนครับ

 




SPECIAL REPORT

Metro LIFE ฉีกทุกรูปแบบเดิมๆ พลิกโฉม... โชว์รูมมิตซูบิชิรูปแบบใหม่ตอบรับไลฟ์สไตล์คนเมือง
ไทยธาดา มอเตอร์ (สาขานครนายก) : ความสำเร็จครั้งใหม่ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นด้วยโชว์รูมดีไซน์ที่ได้มาตรฐาน
คุยกับ ธนพจน์ สุวรรณรัตน์ แห่ง มิตซู เอส.พี.กรุ๊ป กับการสร้างธุรกิจให้เติบโตจากรุ่นสู่รุ่น
มองธุรกิจผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ ผ่าน เอเบิล มอเตอร์ส
คุยเรื่องธุรกิจแบบก้าวต่อก้าว กว่าจะเป็น ...Mitsu Impression
บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด จัดทริปสำหรับลูกค้าคนพิเศษ ‘เอ็กซ์คลูซีฟ ทริป เอ็มจีซี-เอเชีย ออโต้ เฟสต์ 2020’
สมาร์ทเอสยูวี ที่เหมาะกับชีวิตสมาร์ทของทุกคน
ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง
บางคนดำเนินธุรกิจด้วยผลกำไร แต่สำหรับผมดำเนินธุรกิจด้วยความพึงพอใจของลูกค้า #ทำรถให้ดีไปเลย
การยกระดับมาตรฐานในการดูแลและให้บริการของรถมือสอง
เริ่มต้นจากศูนย์ สู่ธุรกิจรถยนต์มือสอง
ธุรกิจแบบยั่งยืนสำหรับรถยนต์มือสอง ไม่ง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินตัว
ท้าพิสูจน์ปอร์เช่ 911 สมรรถนะโดดเด่นไม่แพ้ใครใน Porsche 911 Roadshow
Volvo Driving Experience การทดสอบสมรรถนะครั้งสำคัญ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Protect What Matters, Drive Your Desire”
ฟอร์ด จัดทริปสุดพิเศษนำสื่อมวลชนสัมผัสประสบการณ์ขับขี่สุดเร้าใจ กับ ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ บนเส้นทางสุดหฤโหดในเวียดนาม
BMW 7 Series เปลี่ยนทุกสัมผัสด้วยผลงานระดับ Masterpiece
MERCEDES-BENZ THE A-CLASS SALOON
ความแตกต่าง จุดเด่นสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง
ธุรกิจรถยนต์มือสองในมุมมองของผู้หญิง
ยามาฮ่าเชิญสื่อมวลชนเปิดประสบการณ์การขับขี่ท่องเที่ยว Yamaha Automatic Press Toruing Trip @ สวนผึ้ง
BMW ดึง "ฮันส์ ซิมเมอร์" ร่วมสร้างปรากฏการณ์แห่งเสียงให้กับ BMW Vision M NEXT
รถคลาสสิกสุดร้อนแรง BMW 530 MLE จะกลับมาซิ่งอีกครั้ง
ฟอร์ด ประเทศไทย นำทัพสื่อมวลชนพิสูจน์สุดยอดความแกร่ง ของฟอร์ด เรนเจอร์ เพื่อพิชิตภารกิจสุดท้าทาย กับทริป “Mission Possible”
สัมภาษณ์ 54 นิวัฒน์ - เส้นทางก้าวสู่ ผู้ประกอบการรถมือสอง
สัมภาษณ์รถมือสอง วิสารออโต้คาร์ - "การเปลี่ยนแปลง"
สัมภาษณ์ The One - "ความใส่ใจในการบริการ อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง"
หนึ่งวันสบายๆ One Day Trip with Subaru Forester
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 33 ณ โรงเรียนด่านอุดมศึกษา จังหวัดศรีสะเกษ
เปิดประสบการณ์ใหม่ ไปกับรถยนต์ 11 ที่นั่ง New MG V80 “Let’s Move”
อีซูซุสนับสนุนทีมเบสบอลยุวชนทีมชาติไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 16 เตรียมสู้ศึกเบสบอลที่ประเทศเกาหลีใต้
SAIC Global Trip 2019 สัมผัสนวัตกรรมยานยนต์สุดล้ำจาก MG ณ เซี่ยงไฮ้
BIMMERMEET 3 รวมพลคนรัก BMW อย่างยิ่งใหญ่ ดังไกลระดับโลก
สัมภาษณ์รถมือสอง โย รัชดา
มารู้จักกับ "ตลาดรถมือสอง"
‘ซูซูกิ จัดกิจกรรม The Leisure Journey with Suzuki CIAZ เติมฝัน สร้างสุข พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำ อีโคคาร์ ซีดาน
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 31
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แก่โรงเรียนบ้านหนองตะไก้ จังหวัดนครราชสีมา เป็นแห่งที่ 30
มาสด้าเตรียมส่ง Mazda CX-8 รุ่นใหม่เข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย เร็วๆ นี้
“โตโยต้า มอเตอร์ สปอร์ต 2018” สนาม 3 ระเบิดความมันส์ ณ ริมหาดบางแสน จ.ชลบุรี ครั้งแรกกับการรวมพล รถแต่งรีโว่ ริมหาดบางแสน ใน “Revo Racing Mania”
อีซูซุคาราวานสัญจร 2018 พาล่องใต้ 4 จังหวัด...สัมผัสอันซีนไทย
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” ปีที่ 6 สานต่อ “น้ำใจ” ส่งมอบ “น้ำสะอาด” แห่งที่ 29 ในจังหวัดอุทัยธานี
อีซูซุชวนเที่ยวทริปเฮลตี้อิ่มสุขภาพดีกับ New Isuzu X Series
ขับสนุกปลอดภัยไปกับมิตซูบิชิ ไทรทัน แอทลีท ใหม่
ปิดท้ายโครงการ “แค่ใจก็เพียงพอ ตามพ่อที่พอเพียง” ณ ริมทะเลฝั่ง จังหวัดระนองกับผู้ประกอบการกาแฟอันโด่งดัง
Honda ชวนขับ CR-V ทดสอบบนเส้นทางท้าทายจินตนาการ “ไทย-กัมพูชา-ลาว”
ทดสอบก่อนใคร Mazda CX-5 ที่มาเลเซีย ก่อนเข้าไทยกลาง พ.ย. นี้!!!
อีซูซุคาราวานสัญจร 2560 เส้นทางที่ 4 เยือนสุโขทัยเมืองประวัติศาสตร์ เที่ยวชมธรรมชาติความงามในเส้นทางพิจิตร - พิษณุโลก
อีซูซุดำเนินต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 27 ณ โรงเรียนนครชุมพิทยา รัชมังคลาภิเษก จ.พิษณุโลก
อีซูซุส่งมอบระบบน้ำดื่มสะอาด แก่โรงเรียนบ้านห้วยหว้า จ.ชัยภูมิ เป็นแห่งที่ 26 ในโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต”
อีซูซุจัดคาวานสัญจร 2017 ท่องเที่ยวประเทศแห่งอารยธรรม...กัมพูชา
ท้าทุบสถิติด้วยทริปสุดหฤโหด ด้วยอีซูซุ 1.9 ดีดีไอ บลูเพาเวอร์ วิ่งทั้งวัน! ทั้งคืน! ไม่ดับเครื่อง!
MAZDA DNA SKYACTIVE CARAVAN เดินทางผ่าน EAST-WEST ECONOMIC CORRIDOR รวมระยะทางกว่า 2,900 กิโลเมตร
อีซูซุสานต่อโครงการ “พลังดี...เปลี่ยนโลก” นำคาราวานบุกสู่โรงเรียน ตชด. บ้านทิไล่ป้า สังขละบุรี
อีซูซุส่ง “อีซูซุดีแมคซ์” ระเบิดความมันส์ท้าประลองความเร็วฮอตที่สุดแห่งปี ในงาน “Isuzu Race Spirit 2016” รอบชิงชนะเลิศ
ฉีกกฎพริตตี้ ไม่โป๊แต่น่ามอง ในงาน มอเตอร์ เอ็กโป ครั้งที่ 33 article
อีซูซุประกาศศักดิ์ศรีมวยไทยบนสังเวียนง้อไบ๊ ใน THAI FIGHT 2016
มาสด้าพาทดสอบสมรรถนะ Mazda CX-3 และ Mazda CX-5 เครื่องยนต์มาตรฐานโลก ลุย 7 เส้นทางจากกรุงเทพฯ-สู่รัสเซีย article
Nissan เปิดศึกดวลความเร็วในการแข่งขัน ซูเปอร์ จีที 2016
โตโยต้า เปิดศึกระเบิดความมันส์ ในศึก “บุรีรัมย์ ซุปเปอร์ จีที 2016”
น้ำมันถังเดียว เที่ยวไกลกว่า 1,405 กิโลเมตร
อีซูซุพาล่องใต้ ขับรถเลาะริมอ่าวไทย กับ “อีซูซุคาราวานสัญจร 2559” เส้นทางที่ 4 ชุมพร –เพชรบุรี
โตโยต้า เปิด “ศูนย์นาสาธิตรัชมงคล” แหล่งเรียนรู้สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน article