google-site-verification=2zAgfNYDsCI_enPauEzagj_aniNihhSk_pVhuHutTUk ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง
ReadyPlanet.com




ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง

 ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง

ทุกคนล้วนต้องมีการปรับตัวและพัฒนาตนเองตามเวลาและสถานการณ์ต่างๆ ที่แปรเปลี่ยนไป การดำเนินธุรกิจรถยนต์มือสองก็เช่นเดียวกัน ต้องอาศัยมุมมองและวิธีการใหม่ๆ ที่จะช่วยผลักดันธุรกิจให้เจริญก้าวหน้าตามไปด้วย วันนี้ทาง Autocar Thailand จะพาไปทำความรู้จักกับผู้บริหารธุรกิจรถยนต์มือสอง รถบ้านคุณเอ็กซ์ ที่นำเอาแนวคิดของคนรุ่นใหม่มาต่อยอดกับธุรกิจรถยนต์มือสอง ทั้งมุมมอง วิธีการบริหาร ว่าจะมีส่วนเหมือนหรือแตกต่างจากแบบก่อนอย่างไรบ้าง

แนะนำตัว

สวัสดีครับ ผมอชิรวิทย์ ธนาวัฒนการ ปีนี้อายุ 31 ปี จบปริญญาตรีด้านภาษาที่มหาวิทยาลัยกรุงเทพ หันมาสนใจธุรกิจรถยนต์มือสองเพราะชื่นชอบและสนใจเรื่องนวัตกรรมที่เกี่ยวกับรถยนต์ โดยเฉพาะการแต่งรถที่ชอบมาตั้งแต่สมัยวัยรุ่นแล้วครับ เลยทำให้เรารู้สึกว่าอาชีพซื้อ-ขายรถยนต์มือสองมันก็เหมาะกับเราดีนะ

จุดเริ่มต้นสู่วงการรถยนต์มือสอง

            เริ่มต้นจากที่พี่ชายเป็นคนสอนงานครับ ดูรถยนต์ยังไง ซื้อ-ขายรถยนต์ยังไง บวกกับที่เราพอจะมีความรู้เรื่องรถยนต์อยู่บ้าง ก็ทำให้เรารู้เพิ่มและรู้ลึกขึ้นไปอีก แต่ตอนทำธุรกิจนี้ก็ใช่ว่าจะง่ายนะครับ เริ่มจากที่มีรถยนต์แค่คันเดียวแล้วเราก็ตั้งกล่องที่ใส่เบอร์โทรติดต่อเอาไว้บนบนรถเพื่อขาย พอเริ่มมีเงินทุนก็เริ่มเช่าสถานที่ที่อยู่ในตลาดรวมมีหลายเจ้าอยู่ในที่เดียวกัน แต่ตอนนี้เราไม่เช่าแล้วนะครับ เพราะปัจจุบันผู้บริโภคล้วนแต่ต้องการความชัดเจนและความน่าเชื่อถือของผู้ขายค่อนข้างสูง ฉะนั้นทางเราจึงเปิดโชว์รูมขึ้นมา เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าเรามีความน่าเชื่อถือ และยังเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจให้ซื้อขายรถมือสองได้ง่ายยิ่งขึ้น

ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง

            ผมคิดว่าปัญหามันมีทุกที่ครับ แต่หลักๆ ที่ผมเจอคือ ด้วยความที่โชว์รูมของเราไม่ได้อยู่ริมถนน มันเป็นข้อเสียเปรียบของเรา ทำให้ยอดขายจากลูกค้า Walk in แทบจะเป็นศูนย์เปอร์เซ็นต์ เลยต้องใช้สื่อโซเชียลเพื่อให้ลูกค้าเข้ามาในร้าน แต่ด้วยยุคสมัยตอนนี้มันค่อนข้างเปลี่ยนไปแล้ว ลูกค้า Walk in แทบจะไม่มีผลกระทบต่อเราเลย เพราะเราใช้สื่อออนไลน์โปรโมทเป็นหลัก ถือว่าเป็นปัญหาข้อหนึ่งที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวมันเองเพียงอาศัยระยะเวลาและการปรับตัวเล็กน้อย เพราะตอนนี้แทบจะไม่มีคนที่จะขับรถไปดูตามร้านต่างๆ ด้วยตัวเองแล้วนะครับ แต่จะเน้นค้นหาทางออนไลน์ก่อนเสมอ และปัญหาอีกอย่างคือ เมื่อลูกค้าออกรถไปสักระยะหนึ่งแล้วหมดประกันวารันตีต่างๆ ไม่รู้จะซ่อมที่ไหน เราเลยแก้ปัญหานี้ด้วยการสร้างศูนย์เซอร์วิสอยู่ในโชว์รูมเอง มันจึงเป็นจุดแข็งที่ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นในตัวเรา เพราะมีพร้อมทั้งโชว์รูมและศูนย์เซอร์วิสในที่เดียวครับ

มุมมองเรื่องเศรษฐกิจกับรถยนต์มือสอง

            ผมมองว่าเรื่องเศรษฐกิจไม่มีผล ผมคิดว่าเราควรตั้งเป้าหมายไว้แล้วไปให้ถึงก็นับว่าประสบความสำเร็จแล้ว ส่วนเรื่องเศรษฐกิจที่มันจะดีหรือไม่ดีก็อย่าลืมว่ารถยนต์เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทุกคนจะต้องใช้ และเป็นปัจจัยหลักๆ ของประเทศไทยที่แทบทุกคนไม่จะเป็นชนชั้นไหนก็ต้องมี ผมเลยมองว่าเศรษฐกิจไม่เกี่ยว คำว่าเศรษฐกิจไม่ดีเป็นแค่ข้ออ้างของคนที่ไม่ประสบความสำเร็จมากกว่า ถ้าเรารู้ว่าตอนนี้เศรษฐกิจไม่ดีเราก็ต้องขยันขึ้นมากกว่าเดิมอีกสองเท่าสามเท่าห้าเท่า อย่าอ้างเหตุผลอื่น แต่ต้องตั้งเป้าหมายแล้วไปให้ถึงเส้นชัยให้ได้ ซึ่งนี่เป็นมุมมองส่วนตัวของผมแบบคนเจนเนอเรชั่นใหม่ครับ

การบริหารที่เปลี่ยนแปลงไป

            ผมแบ่งการบริหารเป็นแบบคนรุ่นใหม่ 50% และคนรุ่นเก่า 50% ครับ แต่ถ้าจะให้บริหารแบบคนรุ่นใหม่ 100% เลยมันก็ลำบาก เพราะธุรกิจรถยนต์มือสองมันไม่ใช่องค์กรใหญ่มีระดับผู้นำแบบ CEO มีกฎระเบียบครอบคลุมทั้งบริษัท แต่ธุรกิจรถยนต์มือสองส่วนใหญ่อยู่แบบครอบครัว เราจะไม่มีกรอบมาคลุม ทำให้ธุรกิจของเราพัฒนานอกกรอบได้ ซึ่งก็ถือว่าตอนนี้เป็นจุดเปลี่ยนที่ชัดเจนมากนะครับ จากแต่ก่อนสมัยพี่ชายผมดูแลเขาจะเน้นเปิดหลายสาขาเพื่อสร้างกำไร แต่พอมาถึงสมัยนี้เราต้องบริหารต้นทุนให้ต่ำที่สุด การที่เราเปิดหลายสาขา ต้นทุนก็จะเพิ่มขึ้นด้วยทั้งค่าเช่าสถานที่ บุคลากร ค่าจิปาถะต่างๆ ซึ่งปัจจุบันเราไม่เน้นจำนวนสาขามากแต่เน้นเรื่องคุณภาพ ความหลากหลาย ตอบโจทย์ลูกค้าได้ ไม่ว่ากำไรจะมากขึ้นหรือลดน้อยลงหากต้นทุนต่ำลงเราก็จะมีกำไรเข้ามาเอง

แนวทางสำหรับอนาคต

            ผมยังไม่ได้คิดเรื่องอนาคตไปไกลมากนะครับ แต่เราต้องเตรียมแผนรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสื่อโซเชียลต่างๆ หรืออะไรก็แล้วแต่ ผมต้องเตรียมการรับมืออยู่เสมอ ธุรกิจของเรามันมีทั้งออนไลน์และออฟไลน์ แม้ว่าตอนนี้ออนไลน์เราจะเจริญรุ่งเรือง แต่เราก็ไม่ลืมจะเตรียมรับมือกับทางออฟไลน์ด้วย เพราะถ้าวันหนึ่งออนไลน์ตายเราก็ยังคงมีออฟไลน์อยู่ เราคิดแค่นี้ก่อนครับว่าถ้าเกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นมาเราต้องทำยังไงธุรกิจของเราถึงจะยังอยู่ต่อไปได้ ส่วนเรื่องจะขยายธุรกิจหรือทำให้มันโตขึ้นนั้นสำหรับตอนนี้ผมคิดว่าเราประสบความสำเร็จในระดับ 80% แล้วครับ

ส่งท้ายสำหรับผู้ชื่นชอบและสนใจรถยนต์มือสอง

            ฝากถึงทุกคนที่กำลังมองหารถยนต์อยู่นะครับ “อย่ากลัว รถยนต์มือสอง” ปัจจุบันรถยนต์มือสองพัฒนาไปไกลมากแล้ว ไม่ว่าจะเป็นทางด้านศักยภาพในการขาย ประสิทธิภาพของรถยนต์ ง่ายๆ เลยครับ ธุรกิจรถยนต์มือสองเจ้าไหนก็ตามที่มีตราสัญลักษณ์ของสมาคมรถยนต์มือสองคุณสามารถเชื่อใจได้เลย จะไม่โดนหลอกแน่นอนครับ จงอย่ากลัวในสิ่งที่มันไม่น่าจะกลัว แต่ให้ระวังเจ้าที่อาจจะไม่ได้รับมาตรฐานไม่มีคุณภาพ ถ้าจะซื้อรถก็ต้องดูให้ดีๆ และหากสนใจอยากซื้อรถยนต์มือสองก็อยากจะให้นึกถึงรถบ้านคุณเอ็กซ์ให้เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกในอันดับต้นๆ ของคุณก็พอครับ




SPECIAL REPORT

Metro LIFE ฉีกทุกรูปแบบเดิมๆ พลิกโฉม... โชว์รูมมิตซูบิชิรูปแบบใหม่ตอบรับไลฟ์สไตล์คนเมือง
ไทยธาดา มอเตอร์ (สาขานครนายก) : ความสำเร็จครั้งใหม่ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นด้วยโชว์รูมดีไซน์ที่ได้มาตรฐาน
ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดของโชว์รูมมาตรฐาน 3S กับ... มิตซู พระนคร ออโต้
คุยกับ ธนพจน์ สุวรรณรัตน์ แห่ง มิตซู เอส.พี.กรุ๊ป กับการสร้างธุรกิจให้เติบโตจากรุ่นสู่รุ่น
มองธุรกิจผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ ผ่าน เอเบิล มอเตอร์ส
คุยเรื่องธุรกิจแบบก้าวต่อก้าว กว่าจะเป็น ...Mitsu Impression
บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด จัดทริปสำหรับลูกค้าคนพิเศษ ‘เอ็กซ์คลูซีฟ ทริป เอ็มจีซี-เอเชีย ออโต้ เฟสต์ 2020’
สมาร์ทเอสยูวี ที่เหมาะกับชีวิตสมาร์ทของทุกคน
บางคนดำเนินธุรกิจด้วยผลกำไร แต่สำหรับผมดำเนินธุรกิจด้วยความพึงพอใจของลูกค้า #ทำรถให้ดีไปเลย
การยกระดับมาตรฐานในการดูแลและให้บริการของรถมือสอง
เริ่มต้นจากศูนย์ สู่ธุรกิจรถยนต์มือสอง
ธุรกิจแบบยั่งยืนสำหรับรถยนต์มือสอง ไม่ง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินตัว
ท้าพิสูจน์ปอร์เช่ 911 สมรรถนะโดดเด่นไม่แพ้ใครใน Porsche 911 Roadshow
Volvo Driving Experience การทดสอบสมรรถนะครั้งสำคัญ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Protect What Matters, Drive Your Desire”
ฟอร์ด จัดทริปสุดพิเศษนำสื่อมวลชนสัมผัสประสบการณ์ขับขี่สุดเร้าใจ กับ ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ บนเส้นทางสุดหฤโหดในเวียดนาม
BMW 7 Series เปลี่ยนทุกสัมผัสด้วยผลงานระดับ Masterpiece
MERCEDES-BENZ THE A-CLASS SALOON
ความแตกต่าง จุดเด่นสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง
ธุรกิจรถยนต์มือสองในมุมมองของผู้หญิง
ยามาฮ่าเชิญสื่อมวลชนเปิดประสบการณ์การขับขี่ท่องเที่ยว Yamaha Automatic Press Toruing Trip @ สวนผึ้ง
BMW ดึง "ฮันส์ ซิมเมอร์" ร่วมสร้างปรากฏการณ์แห่งเสียงให้กับ BMW Vision M NEXT
รถคลาสสิกสุดร้อนแรง BMW 530 MLE จะกลับมาซิ่งอีกครั้ง
ฟอร์ด ประเทศไทย นำทัพสื่อมวลชนพิสูจน์สุดยอดความแกร่ง ของฟอร์ด เรนเจอร์ เพื่อพิชิตภารกิจสุดท้าทาย กับทริป “Mission Possible”
สัมภาษณ์ 54 นิวัฒน์ - เส้นทางก้าวสู่ ผู้ประกอบการรถมือสอง
สัมภาษณ์รถมือสอง วิสารออโต้คาร์ - "การเปลี่ยนแปลง"
สัมภาษณ์ The One - "ความใส่ใจในการบริการ อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง"
หนึ่งวันสบายๆ One Day Trip with Subaru Forester
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 33 ณ โรงเรียนด่านอุดมศึกษา จังหวัดศรีสะเกษ
เปิดประสบการณ์ใหม่ ไปกับรถยนต์ 11 ที่นั่ง New MG V80 “Let’s Move”
อีซูซุสนับสนุนทีมเบสบอลยุวชนทีมชาติไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 16 เตรียมสู้ศึกเบสบอลที่ประเทศเกาหลีใต้
SAIC Global Trip 2019 สัมผัสนวัตกรรมยานยนต์สุดล้ำจาก MG ณ เซี่ยงไฮ้
BIMMERMEET 3 รวมพลคนรัก BMW อย่างยิ่งใหญ่ ดังไกลระดับโลก
สัมภาษณ์รถมือสอง โย รัชดา
มารู้จักกับ "ตลาดรถมือสอง"
‘ซูซูกิ จัดกิจกรรม The Leisure Journey with Suzuki CIAZ เติมฝัน สร้างสุข พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำ อีโคคาร์ ซีดาน
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 31
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แก่โรงเรียนบ้านหนองตะไก้ จังหวัดนครราชสีมา เป็นแห่งที่ 30
มาสด้าเตรียมส่ง Mazda CX-8 รุ่นใหม่เข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย เร็วๆ นี้
“โตโยต้า มอเตอร์ สปอร์ต 2018” สนาม 3 ระเบิดความมันส์ ณ ริมหาดบางแสน จ.ชลบุรี ครั้งแรกกับการรวมพล รถแต่งรีโว่ ริมหาดบางแสน ใน “Revo Racing Mania”
อีซูซุคาราวานสัญจร 2018 พาล่องใต้ 4 จังหวัด...สัมผัสอันซีนไทย
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” ปีที่ 6 สานต่อ “น้ำใจ” ส่งมอบ “น้ำสะอาด” แห่งที่ 29 ในจังหวัดอุทัยธานี
อีซูซุชวนเที่ยวทริปเฮลตี้อิ่มสุขภาพดีกับ New Isuzu X Series
ขับสนุกปลอดภัยไปกับมิตซูบิชิ ไทรทัน แอทลีท ใหม่
ปิดท้ายโครงการ “แค่ใจก็เพียงพอ ตามพ่อที่พอเพียง” ณ ริมทะเลฝั่ง จังหวัดระนองกับผู้ประกอบการกาแฟอันโด่งดัง
Honda ชวนขับ CR-V ทดสอบบนเส้นทางท้าทายจินตนาการ “ไทย-กัมพูชา-ลาว”
ทดสอบก่อนใคร Mazda CX-5 ที่มาเลเซีย ก่อนเข้าไทยกลาง พ.ย. นี้!!!
อีซูซุคาราวานสัญจร 2560 เส้นทางที่ 4 เยือนสุโขทัยเมืองประวัติศาสตร์ เที่ยวชมธรรมชาติความงามในเส้นทางพิจิตร - พิษณุโลก
อีซูซุดำเนินต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 27 ณ โรงเรียนนครชุมพิทยา รัชมังคลาภิเษก จ.พิษณุโลก
อีซูซุส่งมอบระบบน้ำดื่มสะอาด แก่โรงเรียนบ้านห้วยหว้า จ.ชัยภูมิ เป็นแห่งที่ 26 ในโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต”
อีซูซุจัดคาวานสัญจร 2017 ท่องเที่ยวประเทศแห่งอารยธรรม...กัมพูชา
ท้าทุบสถิติด้วยทริปสุดหฤโหด ด้วยอีซูซุ 1.9 ดีดีไอ บลูเพาเวอร์ วิ่งทั้งวัน! ทั้งคืน! ไม่ดับเครื่อง!
MAZDA DNA SKYACTIVE CARAVAN เดินทางผ่าน EAST-WEST ECONOMIC CORRIDOR รวมระยะทางกว่า 2,900 กิโลเมตร
อีซูซุสานต่อโครงการ “พลังดี...เปลี่ยนโลก” นำคาราวานบุกสู่โรงเรียน ตชด. บ้านทิไล่ป้า สังขละบุรี
อีซูซุส่ง “อีซูซุดีแมคซ์” ระเบิดความมันส์ท้าประลองความเร็วฮอตที่สุดแห่งปี ในงาน “Isuzu Race Spirit 2016” รอบชิงชนะเลิศ
ฉีกกฎพริตตี้ ไม่โป๊แต่น่ามอง ในงาน มอเตอร์ เอ็กโป ครั้งที่ 33 article
อีซูซุประกาศศักดิ์ศรีมวยไทยบนสังเวียนง้อไบ๊ ใน THAI FIGHT 2016
มาสด้าพาทดสอบสมรรถนะ Mazda CX-3 และ Mazda CX-5 เครื่องยนต์มาตรฐานโลก ลุย 7 เส้นทางจากกรุงเทพฯ-สู่รัสเซีย article
Nissan เปิดศึกดวลความเร็วในการแข่งขัน ซูเปอร์ จีที 2016
โตโยต้า เปิดศึกระเบิดความมันส์ ในศึก “บุรีรัมย์ ซุปเปอร์ จีที 2016”
น้ำมันถังเดียว เที่ยวไกลกว่า 1,405 กิโลเมตร
อีซูซุพาล่องใต้ ขับรถเลาะริมอ่าวไทย กับ “อีซูซุคาราวานสัญจร 2559” เส้นทางที่ 4 ชุมพร –เพชรบุรี
โตโยต้า เปิด “ศูนย์นาสาธิตรัชมงคล” แหล่งเรียนรู้สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน article