บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย

พร้อมมอบนวัตกรรมแห่งการให้บริการ

ที่เหนือระดับให้แก่ลูกค้าในไทย ตลอดปี 2563 

        กรุงเทพฯ. บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย เตรียมสร้างอีกปีประวัติการณ์ด้วยนวัตกรรมการให้บริการรูปแบบใหม่ที่ทำให้การเป็นเจ้าของรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูและมินิ รวมไปถึงรถมอเตอร์ไซค์บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด ง่ายดายและสะดวกกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็นฟังก์ชัน live chat และบริการการให้ข้อมูลต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่ @BMWleasing รวมไปถึงการให้บริการถาม-ตอบกับลูกค้าผ่านหมายเลขฮอตไลน์ 1397 ซึ่งจะพร้อมให้บริการในเดือนเมษายน ปี 2563 นี้

         ด้วยการให้บริการที่ครอบคลุมกว่าเดิมผ่านช่องทางที่ใช้งานได้ง่ายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง LINE
หรือศูนย์บริการข้อมูล BMW Call Center ทำให้บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทั่วประเทศ ซึ่งพิสูจน์ด้วยยอดสินเชื่อลูกค้าใหม่สูงสุดรวมกว่า 1.625 หมื่นล้านบาทและมูลค่าสินเชื่อรวมในพอร์ตที่เพิ่มขึ้นไปอยู่ที่ 5 หมื่นล้านบาท ทำลายสถิติสูงสุดเป็นครั้งแรกในปี 2562 นอกจากนี้บริการทางการเงิน Freedom Choice ที่มอบที่สุดแห่งความยืดหยุ่นให้กับลูกค้าบีเอ็มดับเบิลยูและมินิ ซึ่งได้เปิดตัวไปเมื่อปี 2561 ยังสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าสูงขึ้นถึง 300% ในปี 2562 ด้วยทิศทางตลาดที่เริ่มส่งสัญญาณจากโมเดลการครอบครองรถยนต์แบบดั้งเดิม สู่โมเดลรูปแบบใหม่ที่เน้นระยะการใช้งานมากขึ้น ซึ่งได้รับการยอมรับเป็นวงกว้างว่าคืออนาคตของอุตสาหกรรมยานยนต์

         มร. บียอร์น แอนทอนส์สัน ประธานกรรมการบริหาร บีเอ็มดับเบิลยู ไฟแนนเชียล เซอร์วิส ประเทศไทย กล่าวว่า “การยกระดับคุณภาพและการเข้าถึงการบริการคือหัวใจสำคัญต่อความสำเร็จตลอด 20 ปีในประเทศไทยของเรา ปัจจุบันแอคเคานท์ LINE@ อย่างเป็นทางการของเรามีจำนวนเพื่อนมากกว่า 500,000 ราย นอกจากนี้ ยอดการให้บริการผ่านศูนย์ Call Center ของเราในปีที่ผ่านมายังมากถึง 150,000 ครั้ง เราจึงมุ่งมั่นพัฒนาช่องทางการให้บริการทั้งสองช่องทาง ให้สามารถมอบข้อมูลได้อย่างครอบคลุมและสะดวกสบายต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น”