ความแตกต่าง จุดเด่นสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง

การดำเนินธุรกิจสักอย่างไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะรถยนต์มือสองในปัจจุบัน ที่มีคู่แข่งร่วมวงการมากมาย นับว่าเป็นปัญหาสำหรับเจ้าของธุรกิจที่จะต้องแก้ไขและผ่านปัญหาอุปสรรคเหล่านั้นให้ได้ วันนี้ทาง AUTOCAR THAILAND จะพาไปรู้จักกับเจ้าของธุรกิจรถยนต์มือสอง 999รถบ้านสุวิทย์ ว่ามีวิธีและมุมมองในการดึงจุดขายของตัวเองให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งเจ้าอื่นๆ ได้อย่างไร

            สวัสดีครับ ผมสุวิทย์ พรชัยสิริอรุณ เป็นผู้บริหารสูงสุดของ 999รถบ้านสุวิทย์ ถูกและดี ครับ ปัจจุบันมี 3 สาขา สาขาแรกอยู่ที่ถนนศรีนครินทร์ อีกสาขาคือที่ถนนเทพารักษ์ กม.16 หรือบนตลาดนัดเรือบิน และสาขาที่ 3 ตรงถนนพัฒนาการตัดใหม่ ซึ่งเพิ่งเปิดเมื่อปีที่แล้วครับ

ก่อนหน้าที่จะมาทำธุรกิจรถยนต์มือสอง

            ผมเรียนจบโรงเรียนเทคนิคกรุงเทพ ด้านวิศวกรรมสิ่งทอ แล้วก็จับพลับจับผลูมาเป็นเซลล์ขายรถใหม่ป้ายแดง สมัยปี 2526 มีเปลี่ยนบริษัทที่ขายรถบ้าง แต่รวมๆ ก็อยู่วงการรถใหม่มา 10 ปีได้ แล้วจากนั้นก็เกิดเหตุการณ์ฟองสบู่แตกปี 2540 ก็เริ่มหันมาทำรถยนต์มือสอง เพราะเศรษฐกิจไม่ดี คนก็หันมาซื้อรถมือสองที่ค่าใช้จ่ายน้อยกว่ารถใหม่ ซึ่งแรกๆ ที่เริ่มทำงานนี้ก็เจอปัญหาพวกเรื่องเงินทุน เพราะเราต้องใช้เงินสดในการซื้อสินค้าเข้ามาขาย ปัญหาต่อมาคือ เราจะหารถยนต์มือสองที่มีสภาพดีมาขายยังไง ซึ่งจากประสบการณ์ที่เราอยู่วงการรถใหม่ป้ายแดงมาก่อนก็ได้เปรียบอยู่ พยายามขยันหาช่องทางมากขึ้น เรียกว่าเน้นอาศัยประสบการณ์จริงๆ เราก็ค่อยๆ ไต่เต้ามาเรื่อยๆ อิงจากความรู้ที่เรามี จนเรามีได้ถึงทุกวันนี้ครับ รวมๆ ก็ 22 ปีแล้วครับ

อะไรคือสิ่งที่ช่วยให้ผู้คนรู้จักชื่อเสียงของเรามากขึ้น

            เรามีโฆษณาลงตามเว็บไซต์ขายรถออนไลน์ รวมถึงการออกงานต่างๆ ด้วย เช่นงานที่จะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้อย่าง Fast Auto Show 2019 ด้วย และเราก็มีการโฆษณาทางเพจ Facebook ของเรา ทั้งไลฟ์สด และโปรโมตโปรโมชั่นต่างๆ และยิ่งมี 3 สาขาด้วย ก็ยิ่งทั่วถึงกว่าเดิม ซึ่งเมื่อก่อนเรามีพวกรถแห่กับแจกใบปลิวด้วย แต่ปัจจุบันเน้นทางออนไลน์แทน ประหยัดทั้งเวลา และค่าใช้จ่ายด้วย เราต้องคิดว่ามันคุ้มพอที่จะลงทุนไหม อย่างงาน Fast Auto Show เราก็รู้สึกว่าคุ้มเพราะเป็นงานของอาจารย์พัฒนเดช อาสาสรรพกิจ ซึ่งอยู่วงการรถยนต์มานาน และมีสื่อหลากหลายช่องทางให้ลุกค้าได้รู้จัก ซึ่งท่านก็คือให้การรับรองรถยนต์ที่ขายภายในงาน คนก็จะมั่นใจมากขึ้นด้วย เราก็เชื่อมั่นในตรงนี้

วิธีการดูแลธุรกิจทั้งสามสาขา

            เราจำเป็นต้องมีผู้จัดการดูแลตามสาขานะครับ และเรามี Stock กลาง ซึ่งมั่นใจเรื่องคุณภาพรถยนต์ได้เลยว่าดีทั้งสามสาขา เพราะเราเลือกรถที่ไม่ผ่านการชนหนักมาก่อน ดูประวัติว่ารถคันนี้ผ่านมากี่มือแล้ว เรื่องระยะทางในการวิ่ง อายุของตัวรถ รายละเอียดต่างๆ ซึ่งเมื่อเราซื้อมาแล้วก็มาบูรณะใหม่ เราเปลี่ยนล้อยาง เปลี่ยนแม็กซ์ใหม่ ใส่ใจทุกคันครับ เน้นคุณภาพเป็นหลัก เรื่องกำไรเรื่องรองครับ ซึ่งการที่เรามี 3 สาขา ก็ทำให้ลูกค้าที่อยู่แต่ละย่านสามารถไปดูสาขาใกล้บ้านตัวเขาได้เลย ทั่วถึงกว่าก็ได้เปรียบคู่แข่งกว่าด้วย แต่ก็มีข้อเสียด้วยนะครับ เรื่องค่าใช้จ่ายนั่นเอง เหรียญมี 2 ด้านเสมอครับ

จุดขายที่คิดว่าเด่นกว่าคู่แข่งอื่น

            แน่นอนเลยครับ จุดขายที่ผมมั่นใจที่สุดคือ ขับฟรี 90 วัน เราใช้สโลแกน “ดาวน์ 9 บาท ขับฟรี 90 วัน” ค่างวดผมก็ใจดีจ่ายให้ฟรี 1 งวด 0% 12 เดือน ประกันภัย 1 ปี ประกันเครื่องเกียร์อีก 1 ปี แถมเรายังมั่นโฆษณาโปรโมททางออนไลน์ ทั้งเว็บไซต์เราเอง หรือตามเว็บไซต์ขายรถต่างๆ รวมถึง Facebook และ Youtube ด้วย ก็มีไลฟ์ให้เห็นทางเพจอยู่บ่อยๆ ครับ ทั้งแนะนำรถกระบะซิ่งๆ ที่แต่งสีเจ๋งๆ แปลกใหม่ไม่เหมือนใคร ทั้งแนะนำโปรโมชั่นตามวันพิเศษต่างๆ อย่างช่วงนี้ถ้ามาซื้อรถกระบะตอนเดียวผมแถมหลังคาให้ด้วยนะครับ ฉะนั้นอย่าลืมติดตามพวกโปรโมชั่นพิเศษของเราแบบนี้ด้วยนะครับ

มุมมองของรถยนต์มือสองในอนาคต

ส่วนตัวคิดว่าในอนาคต คนทำธุรกิจรถยนต์มือสองขนาดเล็กน่าจะอยู่ลำบาก เพราะสถาบันการเงินเขาต้องการบริษัทที่เชื่อถือได้ มั่นใจได้จริง ทั้งคุณภาพรถ ทำเลที่ตั้ง ถ้าเป็นเต็นท์เล็กๆ ที่จอดตามข้างทางมันก็เสี่ยงเกินไป โดยเฉพาะหลังเหตุการณ์ฟองสบู่แตกสถาบันการเงินที่ปล่อยสินเชื่อจริงๆ ก็เหลืออยู่น้อย แต่คิดว่าประเทศไทยเรารถยนต์มือสองจะไปต่อได้แน่นอนครับ เพราะการเดินทางเรายังลำบากอยู่ ยังไม่มีสื่อสารมวลชนที่ไปได้ทุกที่อย่างที่เราต้องการเองจริงๆ และที่สำคัญคือค่านิยมของคนไทยที่ส่วนมากต้องมีรถยนต์ไว้ใช้เอง และเรื่องราคาที่ถูกกว่ารถใหม่ป้ายแดง ประหยัดค่าใช้จ่ายกว่า

            และเชื่อว่ารถไฟฟ้าจะมาแน่นอนในอนาคต แต่คิดว่าภายใน 10 ปีนี้อาจจะไม่ทัน เพราะแหล่งเติมพลังงานยังไม่พร้อมจริงๆ ราคาแพงเกินไป และเราอิงจากสภาบันการเงินที่เป็นคนปล่อยสินเชื่อ ถ้ามีการเคลื่อนไหวในด้านนี้เมื่อไหร่เราจะรู้ได้ทันทีเลยว่ารถไฟฟ้ากำลังจะมาแน่นอน ซึ่งตอนนี้ยังไม่มีสัญญาณตรงนั้นเลยครับ

ส่งท้ายถึงผู้สนใจรถยนต์มือสอง

                อยากให้ดูเรื่องชื่อเสียงของบริษัท เปิดมานานหรือยัง การรับประกันต่างๆ และที่สำคัญคือตัวสินค้า ว่ามีความน่าเชื่อถือไหม ดูรายละเอียดให้ดีครับ ดูตามรีวิวต่างๆ ว่ามีการร้องเรียนอะไรไหม เป็นสิ่งสำคัญที่อยากจะฝากไว้เลยครับ อย่าตัดสินแค่ดูรูปในสื่อออนไลน์ เราต้องพยายามดูให้ลึกๆ ศึกษาข้อมูลดีๆ เลือกรถสักคันก็เลือกคันที่ดีและคุ้มดีกว่าครับ