google-site-verification=2zAgfNYDsCI_enPauEzagj_aniNihhSk_pVhuHutTUk ธุรกิจรถยนต์มือสองในมุมมองของผู้หญิง
ReadyPlanet.com




ธุรกิจรถยนต์มือสองในมุมมองของผู้หญิง

 ธุรกิจรถยนต์มือสองในมุมมองของผู้หญิง

หลายคนเข้าใจว่ารถยนต์เป็นเรื่องไกลตัวสำหรับผู้หญิง แต่ใครจะรู้ว่าในวงการรถยนต์มือสองนั้นมีผู้หญิงแกร่ง ที่ทั้งเก่งและเชี่ยวชาญในเรื่องรถยนต์ไม่แพ้ผู้ชาย Autocar ฉบับนี้จะพาไปทำความรู้จักกับธุรกิจรถยนต์มือสองผ่านมุมมองของผู้หญิง ว่าจะมีข้อแตกต่างมากน้อยแค่ไหนจากที่เราเคยรู้จักกันมา 

แนะนำตัวกันอย่างคร่าวๆ

สวัสดีค่ะ ดิฉันชื่อสุรณี จตุรพรอนันต์ เป็นกรรมการผู้จัดการของบริษัท เอส ดับบลิว เอส เบสท์เซอร์วิส จำกัด ปัจจุบันอายุ 62 ปีค่ะ จบการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลายจากโรงเรียนสายน้ำผึ้ง พอดีกับที่ทางบ้านค้าขายก็เลยไปเรียนรู้เกี่ยวกับด้านธุรกิจด้วยตัวเอง ศึกษาจากวิธีปฏิบัติจริง ลงมือทำจริง ไม่มีทฤษฎี เหมือนได้เริ่มฝึกงานตั้งแต่เด็กๆ เลยค่ะ

ความเป็นมา ก่อนเริ่มธุรกิจรถมือสอง

            ต้องเล่าย้อนกลับไปว่าวันหนึ่งมีโอกาสได้ซื้อรถมือสองมาใช้ แต่ก็ซ่อมไม่เลิก เป็นรถไม่ดี ก็เลยเริ่มสงสัยและสนใจ จนมาลองศึกษาดูเองว่ารถมือสองเขาดูกันยังไง ก็ศึกษามาโดยตลอดจนกระทั่งดูรถเป็นจนได้ ซึ่งเราเรียนรู้อะไรต่อมิอะไรเองหมดเลยนะคะ แต่ก่อนหน้าที่จะมาจริงจังกับธุรกิจนี้ ก็ไปทำงานกับไฟแนนซ์ รับผิดชอบเกี่ยวกับทะเบียนรถยนต์ให้กับสถาบันการเงิน 10 กว่าแห่งในตอนนั้น จนถึงปี 1999 ที่รู้สึกว่าเริ่มอิ่มตัว ก็หันมาทำงานซื้อขายรถยนต์ โดยเริ่มต้นจากศูนย์ขายรถยนต์ที่เป็นตลาดรถย่านศรีนครินทร์ ซึ่งบริษัทของเราตอนแรกเลยจริงๆ คือมีรถยนต์อยู่ประมาณ 10 คัน เพราะทางเราค่อนข้างเน้นรถที่ต้องมีคุณภาพ เราจึงต้องคัดรถยนต์ที่เป็นรถใหม่ๆ รถใช้น้อย จนปัจจุบันนี้ก็มีรถอยู่ 200 กว่าคันแล้วค่ะ

The Best ของ Best Service

            การซื้อขายรถยนต์มือสอง สิ่งจำเป็นที่ต้องมีเลยก็คือ ความซื่อสัตย์ เราคัดกรองแต่รถยนต์ที่มีคุณภาพ และเน้นการให้บริการลูกค้าอย่างจริงใจ รถยนต์ของเราส่วนใหญ่จะมีแต่คันใหม่ๆ อายุรถจะอยู่ที่ประมาณ 1-3 ปี บางคันแค่ 3-4 เดือนก็มีนะคะ ทางเราพิถีพิถันมากในการเลือกรถ เพราะดิฉันเลือกรถด้วยตัวเองด้วย รถที่เราขายที่นี่จะต้องเป็นรถพรีเมียมทุกคัน คือจะต้องเป็นรถเจ้าของเดียวเท่านั้น และจะต้องไม่มีอุบัติเหตุ ชนหนัก ตัดต่อ น้ำท่วม และมีเล่มทะเบียนรถ คู่มือที่พร้อมโอนกรรมสิทธิ์ และมี Book Service เข้าศูนย์บริการของรถคันนั้นๆ กุญแจสำรองครบถ้วน รถมือสองที่ซื้อจากเราแทบจะไม่แตกต่างจากรถป้ายแดงเลยแค่เลขไมล์เยอะกว่าเท่านั้นเอง มั่นใจว่ารถที่นี่คุณภาพดีสภาพสวย 90% แต่ราคาถูกกว่าป้ายแดง 40-60%

ที่สำคัญรถทุกคันของเราก็มีการรับประกันให้ไม่ว่าจะเป็นเครื่องยนต์ เกียร์ ช่วงล่าง หากรถมีปัญหาอะไรก็เข้าศูนย์บริการได้เลยค่ะ ถ้าลูกค้าอยู่ต่างจังหวัดก็สามารถเข้าศูนย์ที่ต่างจังหวัดได้ ไม่จำเป็นต้องกลับมาหาเราให้ลำบาก หรือหากนำรถไปลองขับดู 2-3 วันแล้วมันไม่ใช่ ไม่ถูกใจ ก็เอารถกลับมาคืนหรือเปลี่ยนเป็นรถคันใหม่ได้เลยนะคะ ที่นี่คือให้ใจลูกค้า เราคิดเสมอว่าต้องเอาใจเขามาใส่ใจเรา

ในการทำงาน มีปัญหาหรืออุปสรรคที่เกี่ยวกับเรื่องเพศหรือไม่

            จริงๆ แล้ว เพศหญิงก็ไม่ได้แตกต่างจากเพศชายนะคะ อาจจะเป็นข้อดีด้วยซ้ำ เพราะเราเป็นผู้หญิงก็จะใส่ใจในรายละเอียดมากอยู่แล้ว อย่างเวลาที่ดูรถก็ทำกระทั่งเข้าไปดมกลิ่นในรถ ถ้ารถมีกลิ่นบุหรี่ก็จะไม่ซื้อ มีกลิ่นจากสัตว์เลี้ยงอย่างสุนัขหรือแมวก็ไม่ซื้อ และถ้ารถคันไหนผ่านน้ำท่วมมาดิฉันก็รู้ได้ทันทีเลยค่ะ เพราะจะมีกลิ่นเฉพาะของมัน ส่วนเรื่องอุบัติเหตุ ชนหนัก ตัดต่อ เราก็มีประสบการณ์มาเยอะ ดูทุกอย่างขาดอยู่แล้ว ซึ่งทางเราก็ยังมีทีมงานมืออาชีพมาช่วยดูอีกด้วย

ฉะนั้นเรื่องเพศไม่ใช่อุปสรรคในการทำงานตรงนี้เลย ผู้หญิงอาจจะทำได้ดีกว่าเพราะละเอียดกว่าด้วยซ้ำ รถที่อยู่ในร้านเราก็ดูทุกอย่าง ล้อแม็กซ์มีรอยไหม เบาะถลอกไหม เราก็เอาไปปรับไปแต่งให้เรียบร้อย จุดเล็กๆ เราก็ไม่อยากมองข้ามไป ลูกค้าซื้อไปแล้วต้องสบายใจ ถ้ามาซื้อรถของเราที่นี่คือซื้อแล้วจบ งบไม่บานปลาย

มุมมองธุรกิจรถมือสองในอดีตและปัจจุบัน

            การซื้อขายรถมือสองในอดีตและปัจจุบันค่อนข้างจะแตกต่างกันนะคะ เมื่อก่อนการซื้อขายรถมือสองคือโฆษณาลงหนังสือพิมพ์ หนังสือรถ ซึ่งเราจะได้เห็นแค่ข้อความไม่เห็นภาพ แต่เดี๋ยวนี้มันมีอินเทอร์เน็ตก็สามารถลงรูปรถได้แล้ว แต่รูปตามเว็บไซต์ที่เห็นกันมันก็มีการปรับแต่ง จะทำให้มันสวยแค่ไหนก็ได้ จากรูปรถก็เหมือนจะดีแต่พอมาเห็นตัวรถจริงก็แทบลมจับก็มีนะคะ และในปัจจุบันนี้ก็มักจะเจอปัญหาที่ลูกค้าจะเปรียบเทียบเรื่องราคา เพราะรถมือสองเดี๋ยวนี้มีให้เลือกเยอะมาก แต่จะหารถที่ดีมีคุณภาพพร้อมราคาถูกคงเป็นไปไม่ได้หรอกค่ะ ถ้าของดีราคาก็ย่อมต่างจากของที่ไม่ดี เพราะฉะนั้นเวลาเลือกซื้อรถก็อยากจะให้ลองวิเคราะห์ดูก่อนว่าราคาแบบนี้ คุณภาพแบบนี้มันไปด้วยกันได้ไหม เหมาะสมหรือเปล่า อย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจ แค่รูปอย่าเพิ่งเชื่อ อย่าเพิ่งรีบโอนจองถ้ายังไม่ได้เห็นสินค้าจริงๆ

ปิดท้ายด้วยข้อแนะนำสำหรับผู้สนใจรถยนต์มือสอง

                อยากจะเชิญชวนทุกคนที่สนใจโดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิงที่ดูรถไม่เป็น ให้มาลองดูรถมือสองกับเราที่นี่ได้เลยค่ะ รับรองว่าคุณจะไม่ผิดหวังแน่นอน ตามสโลแกนของที่นี่นะคะ “ดูรถไม่เป็น ก็ซื้อได้” รถของเราทุกคันสวย สภาพดี พร้อมแนะนำวิธีดูแลรถอีกด้วย ไม่ต้องไปจ้างช่างเพื่อมาดูให้เปลืองเงินเลยค่ะ บางทีจ้างคนมาดูเราเสียเงินให้เขา เขาก็ไปขอเงินเพิ่มจากเจ้าของรถที่จะเชียร์ให้ซื้อต่ออีก ไม่ดี ไม่ถูกต้อง ตัดปัญหาไปได้เลยถ้ามาที่นี่ หากสนใจจริงๆ สามารถสอบถามก่อนได้ค่ะ เราพร้อมให้คำแนะนำ




SPECIAL REPORT

The new E-Class Saloon
NEW MG EXTENDER “กระบะพันธุ์ยักษ์ ให้มากกว่าความแกร่ง”
มิตซูบิชิ เดินหน้า...ตามแผนปฏิบัติการใหม่ ด้านสิ่งแวดล้อม เริ่มใช้พลังงานแสงอาทิตย์ ในการผลิตรถยนต์
มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย สานต่อการดำเนินงานเพื่อการขับเคลื่อนและพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน ส่งมอบโซลาร์เซลล์... แก่คณะวิศวกรรมศาสตร์ ม. บูรพา
60 YEARS MITSUBISHI MOTORS IN THAILAND
“มิตซูบิชิ ไทรทัน ออนทัวร์” คาราวานสุดยิ่งใหญ่ทั่วทุกภูมิภาค สำหรับผู้รักรถกระบะโดยเฉพาะ
ออกนอกกรอบจาก One Man Show ผันตัวมาจับธุรกิจร่วมทุน...สู่ Mitsu Ultimate
Newton Motor Group ทุ่มงบลงทุนธุรกิจแบรนด์ใหม่ กับโชว์รูม
Mercedes-AMG Circuit Experience” สัมผัสประสบการณ์แรง เร้าใจ จาก “เบนซ์ไพรม์มัส
Metro LIFE ฉีกทุกรูปแบบเดิมๆ พลิกโฉม... โชว์รูมมิตซูบิชิรูปแบบใหม่ตอบรับไลฟ์สไตล์คนเมือง
ไทยธาดา มอเตอร์ (สาขานครนายก) : ความสำเร็จครั้งใหม่ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นด้วยโชว์รูมดีไซน์ที่ได้มาตรฐาน
ก้าวข้ามทุกขีดจำกัดของโชว์รูมมาตรฐาน 3S กับ... มิตซู พระนคร ออโต้
คุยกับ ธนพจน์ สุวรรณรัตน์ แห่ง มิตซู เอส.พี.กรุ๊ป กับการสร้างธุรกิจให้เติบโตจากรุ่นสู่รุ่น
มองธุรกิจผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ ผ่าน เอเบิล มอเตอร์ส
คุยเรื่องธุรกิจแบบก้าวต่อก้าว กว่าจะเป็น ...Mitsu Impression
บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด จัดทริปสำหรับลูกค้าคนพิเศษ ‘เอ็กซ์คลูซีฟ ทริป เอ็มจีซี-เอเชีย ออโต้ เฟสต์ 2020’
สมาร์ทเอสยูวี ที่เหมาะกับชีวิตสมาร์ทของทุกคน
ปัญหาที่พบเจอในการทำธุรกิจรถยนต์มือสอง
บางคนดำเนินธุรกิจด้วยผลกำไร แต่สำหรับผมดำเนินธุรกิจด้วยความพึงพอใจของลูกค้า #ทำรถให้ดีไปเลย
การยกระดับมาตรฐานในการดูแลและให้บริการของรถมือสอง
เริ่มต้นจากศูนย์ สู่ธุรกิจรถยนต์มือสอง
ธุรกิจแบบยั่งยืนสำหรับรถยนต์มือสอง ไม่ง่าย แต่ก็ไม่ยากเกินตัว
ท้าพิสูจน์ปอร์เช่ 911 สมรรถนะโดดเด่นไม่แพ้ใครใน Porsche 911 Roadshow
Volvo Driving Experience การทดสอบสมรรถนะครั้งสำคัญ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “Protect What Matters, Drive Your Desire”
ฟอร์ด จัดทริปสุดพิเศษนำสื่อมวลชนสัมผัสประสบการณ์ขับขี่สุดเร้าใจ กับ ฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ บนเส้นทางสุดหฤโหดในเวียดนาม
BMW 7 Series เปลี่ยนทุกสัมผัสด้วยผลงานระดับ Masterpiece
MERCEDES-BENZ THE A-CLASS SALOON
ความแตกต่าง จุดเด่นสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง
ยามาฮ่าเชิญสื่อมวลชนเปิดประสบการณ์การขับขี่ท่องเที่ยว Yamaha Automatic Press Toruing Trip @ สวนผึ้ง
BMW ดึง "ฮันส์ ซิมเมอร์" ร่วมสร้างปรากฏการณ์แห่งเสียงให้กับ BMW Vision M NEXT
รถคลาสสิกสุดร้อนแรง BMW 530 MLE จะกลับมาซิ่งอีกครั้ง
ฟอร์ด ประเทศไทย นำทัพสื่อมวลชนพิสูจน์สุดยอดความแกร่ง ของฟอร์ด เรนเจอร์ เพื่อพิชิตภารกิจสุดท้าทาย กับทริป “Mission Possible”
สัมภาษณ์ 54 นิวัฒน์ - เส้นทางก้าวสู่ ผู้ประกอบการรถมือสอง
สัมภาษณ์รถมือสอง วิสารออโต้คาร์ - "การเปลี่ยนแปลง"
สัมภาษณ์ The One - "ความใส่ใจในการบริการ อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญของธุรกิจรถยนต์มือสอง"
หนึ่งวันสบายๆ One Day Trip with Subaru Forester
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 33 ณ โรงเรียนด่านอุดมศึกษา จังหวัดศรีสะเกษ
เปิดประสบการณ์ใหม่ ไปกับรถยนต์ 11 ที่นั่ง New MG V80 “Let’s Move”
อีซูซุสนับสนุนทีมเบสบอลยุวชนทีมชาติไทยต่อเนื่องเป็นปีที่ 16 เตรียมสู้ศึกเบสบอลที่ประเทศเกาหลีใต้
SAIC Global Trip 2019 สัมผัสนวัตกรรมยานยนต์สุดล้ำจาก MG ณ เซี่ยงไฮ้
BIMMERMEET 3 รวมพลคนรัก BMW อย่างยิ่งใหญ่ ดังไกลระดับโลก
สัมภาษณ์รถมือสอง โย รัชดา
มารู้จักกับ "ตลาดรถมือสอง"
‘ซูซูกิ จัดกิจกรรม The Leisure Journey with Suzuki CIAZ เติมฝัน สร้างสุข พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำ อีโคคาร์ ซีดาน
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 31
อีซูซุเดินหน้าสานต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แก่โรงเรียนบ้านหนองตะไก้ จังหวัดนครราชสีมา เป็นแห่งที่ 30
มาสด้าเตรียมส่ง Mazda CX-8 รุ่นใหม่เข้ามาจำหน่ายในเมืองไทย เร็วๆ นี้
“โตโยต้า มอเตอร์ สปอร์ต 2018” สนาม 3 ระเบิดความมันส์ ณ ริมหาดบางแสน จ.ชลบุรี ครั้งแรกกับการรวมพล รถแต่งรีโว่ ริมหาดบางแสน ใน “Revo Racing Mania”
อีซูซุคาราวานสัญจร 2018 พาล่องใต้ 4 จังหวัด...สัมผัสอันซีนไทย
“อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” ปีที่ 6 สานต่อ “น้ำใจ” ส่งมอบ “น้ำสะอาด” แห่งที่ 29 ในจังหวัดอุทัยธานี
อีซูซุชวนเที่ยวทริปเฮลตี้อิ่มสุขภาพดีกับ New Isuzu X Series
ขับสนุกปลอดภัยไปกับมิตซูบิชิ ไทรทัน แอทลีท ใหม่
ปิดท้ายโครงการ “แค่ใจก็เพียงพอ ตามพ่อที่พอเพียง” ณ ริมทะเลฝั่ง จังหวัดระนองกับผู้ประกอบการกาแฟอันโด่งดัง
Honda ชวนขับ CR-V ทดสอบบนเส้นทางท้าทายจินตนาการ “ไทย-กัมพูชา-ลาว”
ทดสอบก่อนใคร Mazda CX-5 ที่มาเลเซีย ก่อนเข้าไทยกลาง พ.ย. นี้!!!
อีซูซุคาราวานสัญจร 2560 เส้นทางที่ 4 เยือนสุโขทัยเมืองประวัติศาสตร์ เที่ยวชมธรรมชาติความงามในเส้นทางพิจิตร - พิษณุโลก
อีซูซุดำเนินต่อโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต” แห่งที่ 27 ณ โรงเรียนนครชุมพิทยา รัชมังคลาภิเษก จ.พิษณุโลก
อีซูซุส่งมอบระบบน้ำดื่มสะอาด แก่โรงเรียนบ้านห้วยหว้า จ.ชัยภูมิ เป็นแห่งที่ 26 ในโครงการ “อีซูซุให้น้ำ...เพื่อชีวิต”
อีซูซุจัดคาวานสัญจร 2017 ท่องเที่ยวประเทศแห่งอารยธรรม...กัมพูชา
ท้าทุบสถิติด้วยทริปสุดหฤโหด ด้วยอีซูซุ 1.9 ดีดีไอ บลูเพาเวอร์ วิ่งทั้งวัน! ทั้งคืน! ไม่ดับเครื่อง!
MAZDA DNA SKYACTIVE CARAVAN เดินทางผ่าน EAST-WEST ECONOMIC CORRIDOR รวมระยะทางกว่า 2,900 กิโลเมตร
อีซูซุสานต่อโครงการ “พลังดี...เปลี่ยนโลก” นำคาราวานบุกสู่โรงเรียน ตชด. บ้านทิไล่ป้า สังขละบุรี
อีซูซุส่ง “อีซูซุดีแมคซ์” ระเบิดความมันส์ท้าประลองความเร็วฮอตที่สุดแห่งปี ในงาน “Isuzu Race Spirit 2016” รอบชิงชนะเลิศ
ฉีกกฎพริตตี้ ไม่โป๊แต่น่ามอง ในงาน มอเตอร์ เอ็กโป ครั้งที่ 33 article
อีซูซุประกาศศักดิ์ศรีมวยไทยบนสังเวียนง้อไบ๊ ใน THAI FIGHT 2016
มาสด้าพาทดสอบสมรรถนะ Mazda CX-3 และ Mazda CX-5 เครื่องยนต์มาตรฐานโลก ลุย 7 เส้นทางจากกรุงเทพฯ-สู่รัสเซีย article
Nissan เปิดศึกดวลความเร็วในการแข่งขัน ซูเปอร์ จีที 2016
โตโยต้า เปิดศึกระเบิดความมันส์ ในศึก “บุรีรัมย์ ซุปเปอร์ จีที 2016”
น้ำมันถังเดียว เที่ยวไกลกว่า 1,405 กิโลเมตร
อีซูซุพาล่องใต้ ขับรถเลาะริมอ่าวไทย กับ “อีซูซุคาราวานสัญจร 2559” เส้นทางที่ 4 ชุมพร –เพชรบุรี
โตโยต้า เปิด “ศูนย์นาสาธิตรัชมงคล” แหล่งเรียนรู้สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน article